Users Guide

問題 理由 解像度
接続が使用できない場合は、次のネット
ワークトラブルシューティングタスクを
実行します。
• ネットワークケーブルが接続されてい
るかどうかを確認します。
• IP アドレスと DNS サーバーの設定を
確認します。
• ファイアウォールがアウトバウンドト
ラフィックを許可するように設定さ
れているかどうかを確認します。
• ISP ネットワークが正常に動作してい
るかどうかを確認します。
プロキシ設定が正しくありません。 プロキシホスト、ポート、ユーザー名、お
よびパスワードを必要通りに設定しま
す。
Message Forwarding Service が一時的に使
用不可能になっている。
サービスが使用可能になるまでお待ちく
ださい。
Message Forwarding Service がデバイスプ
ラットフォーム通知サービスに接続でき
ない。[コード 100-105、200-202、
211-212]
プラットフォームプロバイダサービスが
Message Forwarding Service に対して一時
的に使用不可能になっています。
サービスが使用可能になるまでお待ちく
ださい。
デバイス通信トークンがプラットフォー
ムプロバイダサービスに登録されていな
い。[ コード 203]
OpenManage Mobile アプリケーションが
アップデート、復元、またはアンインス
トールされたか、デバイスのオペレーテ
ィングシステムがアップグレードまたは
復元されています。
デバイスに OpenManage Mobile を再イン
ストールするか、『OpenManage Mobile
User’s Guide』（OpenManage Mobile ユー
ザーズガイド）で説明されている
OpenManage Mobile トラブルシューティ
ング手順に従って、デバイスを
OpenManage Enterprise–Tech Release に
再接続します。
デバイスが OpenManage Enterprise–Tech
Release に接続されていない場合は、サブ
スクライバーを削除します。
OpenManage Enterprise–Tech Release 登
録が Dell Message Forwarding Service によ
って拒否される。[ コード 154]
古いバージョンの OpenManage
Enterprise–Tech Release が使用されてい
ます。
新しいバージョンの OpenManage
Enterprise–Tech Release にアップグレー
ドしてください。
関連タスク
OpenManage Mobile 設定
関連情報
OpenManage Mobile 設定
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OpenManage Enterprise–Tech Release アプライアンス設定の管理