Users Guide

● Datos del huésped: muestra los dispositivos huéspedes que OpenManage Enterprise supervisa. UUID es el identificador único
universal del dispositivo. La columna ESTADO DE LOS HUÉSPEDES indica el estado de funcionamiento del dispositivo huésped.
Ejecutar y descargar informes de diagnóstico
NOTA: Para realizar cualquier tarea en OpenManage Enterprise, debe tener los privilegios de usuario basados en funciones y el
acceso operativo basado en el alcance necesarios para los dispositivos. ConsulteControl de acceso basado en funciones y en el
alcance en OpenManage Enterprise en la página 16
NOTA: Asegúrese de habilitar SMBv1 en la Configuración de SMB antes de que comience cualquier tarea de firmware que
necesite comunicación con algún chasis o los servidores PowerEdge YX2X o YX3X que cuenten con la versión 2.50.50.50 de iDRAC
o anteriores. Consulte Administración de preferencias de consola en la página 163 y Convención de nomenclatura genérica para
servidores de Dell EMC PowerEdge en la página 184 para obtener más información.
1. En la página <Device name>, en el menú desplegable Solucionar problemas, seleccione Ejecutar diagnósticos.
2. En el cuadro de diálogo Tipo de diagnóstico remoto, en el menú desplegable Tipo de diagnóstico remoto, seleccione una de las
siguientes opciones para generar un informe.
● Expreso: en el menor tiempo posible.
● Extendido: a la velocidad nominal.
● Largo plazo: a un ritmo lento.
NOTA: Consulte el documento técnico Diagnóstico automatizado en ejecución remota por medio de los comandos WS-Man y
RACADM en https://en.community.dell.com/techcenter/extras/m/white_papers/20438187.
3. Para generar el informe de diagnóstico en el momento, seleccione Ejecutar ahora.
4. Haga clic en Aceptar. Cuando se le solicite, haga clic en SÍ.
AVISO: La ejecución de un informe de diagnóstico reinicia automáticamente el servidor.
Se crea un trabajo que se muestra en la página Trabajos. Para ver más información sobre un trabajo, haga clic en Ver detalles en
el panel derecho. Consulte Ver listas de trabajos en la página 128. El estado del trabajo también se muestra en la sección Actividad
reciente. Cuando se haya ejecutado correctamente el trabajo, el estado del trabajo se indica como Diagnóstico terminado y el
vínculo Descargar se muestra en la sección Actividad reciente.
5. Para descargar el informe, haga clic en el vínculo Descargar y, a continuación, descargue el archivo del informe de diagnósticos
<Servicetag-jobid>.TXT.
● De lo contrario, haga clic en Solucionar problemas > Descargar informe de diagnóstico y, a continuación, descargar el
archivo.
6. En el cuadro de diálogo Descargar archivos RemoteDiagnostics, haga clic en el enlace de archivos .TXT y, a continuación,
descargue el informe.
7. Haga clic en Aceptar.
Extraer y descargar informes de SupportAssist
NOTA:
Para realizar cualquier tarea en OpenManage Enterprise, debe tener los privilegios de usuario basados en funciones y el
acceso operativo basado en el alcance necesarios para los dispositivos. Consulte Control de acceso basado en funciones y en el
alcance en OpenManage Enterprise en la página 16
NOTA: Asegúrese de habilitar SMBv1 en la Configuración de SMB antes de que comience cualquier tarea de firmware que
necesite comunicación con algún chasis o los servidores PowerEdge YX2X o YX3X que cuenten con la versión 2.50.50.50 de iDRAC
o anteriores. Consulte Administración de preferencias de consola en la página 163 y Convención de nomenclatura genérica para
servidores de Dell EMC PowerEdge en la página 184 para obtener más información.
1. En la página <Nombre del dispositivo>, en el menú desplegable Solucionar problemas, seleccione Extraer informe de
SupportAssist.
2. En el cuadro de diálogo Extraer informe de SupportAssist:
a. Ingrese el nombre del archivo donde se debe guardar el informe de SupportAssist.
b. Seleccione las casillas de verificación correspondientes a los tipos de registro de los cuales se debe extraer un informe de
SupportAssist.
Administrar dispositivos y grupos de dispositivos
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