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Verwalten der Gerätegewährleistung
ANMERKUNG: Zum Ausführen beliebiger Aufgaben auf OpenManage Enterprise müssen Sie über die erforderlichen rollenbasierten
Nutzerberechtigungen und den bereichsbasierten betrieblichen Zugriff auf die Geräte verfügen. Informationen dazu finden Sie unter
Rollen- und bereichsbasierte Zugriffskontrolle in OpenManage Enterprise auf Seite 16.
Indem Sie auf OpenManage Enterprise > Überwachen > Service klicken, können Sie den Gewährleistungsstatus aller von
OpenManage Enterprise überwachten Geräte anzeigen, die sich in Ihrem Bereich befinden. Beispiel: Ein Administrator, der Zugriff auf alle
Gerätegruppen hat, kann die Gewährleistungsdetails aller Geräte anzeigen. Die Geräte-Manager sehen jedoch die Gewährleistungsdetails
nur für die Geräte, die sich in ihrem jeweiligen Bereich befinden.
Zu statistischen und Analysezwecken können Sie die ausgewählten oder alle Daten auch in ein Excel-Datenblatt exportieren. Die
Gewährleistungsseite zeigt die folgenden Informationen an:
● STATUS der Gewährleistung
ANMERKUNG: Der Gewährleistungsstatus wird von den Einstellungen bestimmt, die der Administrator auswählt. Siehe .
Verwalten von Gewährleistungseinstellungen auf Seite 168
○ bedeutet kritisch und zeigt an, dass die Gewährleistung abgelaufen ist.
○
bedeutet eine Warnung, die darauf hinweist, dass die Gewährleistung bald abläuft.
○ bedeutet normal und zeigt an, dass die Gewährleistung aktiv ist.
● SERVICE-TAG-NUMMER
● GERÄTEMODELL
● GERÄTETYP
● GEWÄHRLEISTUNGSTYP:
○ Erstpaket: Die mit dem Kauf von OpenManage Enterprise zur Verfügung gestellte Gewährleistung.
○ Erweitert: Die Gewährleistung ist erweitert, da die ursprüngliche Gewährleistungsdauer abgelaufen ist.
● SERVICE-LEVEL-BESCHREIBUNG: Zeigt das Service Level Agreement (SLA) entsprechend der mit dem Gerät verknüpften
Gewährleistung an.
● VERBLEIBENDE TAGE – Die Anzahl der verbleibenden Tage bis zum Ablauf der Gewährleistung. Sie können einstellen, wie viele
Tage vorher eine Warnung ausgelöst wird. Informationen dazu finden Sie unter Verwalten von Gewährleistungseinstellungen auf Seite
168.
OpenManage Enterprise bietet einen integrierten Bericht zu den Services, die in den nächsten 30 Tagen ablaufen. Klicken Sie auf
OpenManage Enterprise > Überwachen > Berichte > Services, die in den nächsten 30 Tagen ablaufen. Klicken Sie auf
Ausführen. Informationen dazu finden Sie unter Berichte ausführen auf Seite 140.
Zum Filtern der in der Tabelle angezeigten Daten klicken Sie auf Erweiterte Filter. Lesen Sie den Abschnitt zu den erweiterten Filtern in
Übersicht über die grafische Benutzeroberfläche von OpenManage Enterprise auf Seite 36.
Der Gewährleistungsstatus für alle ermittelten Geräte wird einmal pro Woche automatisch von einem integrierten Gewährleistungsjob
erfasst. Sie können den Gewährleistungsjob auch manuell initiieren, indem Sie in der oberen rechten Ecke auf Gewährleistung
aktualisieren klicken.
Zum Exportieren aller oder ausgewählter Gewährleistungsdaten klicken Sie auf Export. Informationen dazu finden Sie unter Alle oder
ausgewählte Daten exportieren auf Seite 68.
Zugehörige Tasks
Anzeigen und Erneuern der Gerätegewährleistung auf Seite 138
Themen:
• Anzeigen und Erneuern der Gerätegewährleistung
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Verwalten der Gerätegewährleistung 137