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Administración de la garantía del dispositivo
NOTA: Para realizar cualquier tarea en OpenManage Enterprise, debe tener los privilegios de usuario basados en funciones y el
acceso operativo basado en el alcance necesarios para los dispositivos. Consulte Control de acceso basado en funciones y alcance en
OpenManage Enterprise en la página 16.
Haga clic en OpenManage Enterprise > Monitoreo > Garantía para ver los estados de garantía de todos los dispositivos que
se monitorean con OpenManage Enterprise dentro de su alcance. Por ejemplo, un administrador con acceso a todos los grupos de
dispositivos verá los detalles de la garantía de todos los dispositivos, mientras que los administradores de dispositivos solo verán los detalles
de la garantía de los dispositivos que se encuentran dentro de su alcance correspondiente.
También puede exportar datos seleccionados o todos los datos a una hoja de Excel para fines estadísticos y de análisis. En la página
Garantía se muestran los siguientes detalles:
● ESTADO de la garantía
NOTA: El estado de la garantía está determinado por la configuración que seleccione el administrador. Consulte Administración de
la configuración de garantía en la página 168
○ significa crítico, que indica que la garantía ha caducado.
○
significa advertencia, lo que indica que la garantía se acerca al vencimiento.
○ significa normal, lo que indica que la garantía está activa.
● ETIQUETA DE SERVICIO
● MODELO DEL DISPOSITIVO
● TIPO DE DISPOSITIVO
● TIPO DE GARANTÍA:
○ Inicial: la garantía entregada con la compra de OpenManage Enterprise.
○ Extendida: la garantía se extiende, ya que la duración de la garantía inicial expiró.
● DESCRIPCIÓN DEL NIVEL DE SERVICIO: indica el Acuerdo de nivel de servicio (SLA) asociado con la garantía del dispositivo.
● DÍAS RESTANTES: cantidad de días que faltan para que venza la garantía. Puede establecer los días para recibir una alerta antes de
que la garantía caduque. Consulte Administración de la configuración de garantía en la página 168.
OpenManage Enterprise ofrece un informe incorporado sobre las garantías que vencen en los próximos 30 días. Haga clic en
OpenManage Enterprise > Supervisión > Informes > Garantías que vencen en los próximos 30 días. Haga clic en Ejecutar.
Consulte Ejecutar informes en la página 140.
Para filtrar los datos que se muestran en la tabla, haga clic en Filtros avanzados. Consulte acerca de la sección de filtros avanzados
Descripción general de la interfaz gráfica del usuario de OpenManage Enterprise en la página 35.
El estado de garantía de todos los dispositivos descubiertos se recopila automáticamente una vez por semana mediante un trabajo de
garantía incorporado. También puede iniciar manualmente el trabajo de garantía haciendo clic en Actualizar garantía en la esquina
superior derecha.
Para exportar todo o los datos de la garantía seleccionados, haga clic en Exportar. Consulte Exportar todos los datos o aquellos
seleccionados en la página 66.
Tareas relacionadas
Ver y renovar la garantía del dispositivo en la página 138
Temas:
• Ver y renovar la garantía del dispositivo
17
Administración de la garantía del dispositivo 137