Users Guide

1. <デバイス名> ページで、トラブルシューティング ドロップダウンメニューから、診断を実行する を選択します。
2. リモート診断タイプ ダイアログボックスの リモート診断タイプ ドロップダウンメニューで、次のいずれかを選択してレポート
を生成します。
● 急速：可能な限り最短の時間で生成。
● 延長：公称速度で生成。
● 長時間：遅いペースで生成。
メモ: https://en.community.dell.com/techcenter/extras/m/white_papers/20438187 でテクニカル ホワイトペーパー『WS-
MAN コマンドと RACADM コマンドを使用して自動診 断 をリモートで 実 行する 』を参照してください。
3. 診断レポートを今すぐ生成するには、今すぐ実行 を選択します。
4. OK をクリックします。プロンプトが表示されたら、はい をクリックします。
警告: 診断レポートを実行すると、自動的にサーバが再起動します。
ジョブが作成され、ジョブ ページに表示されます。ジョブについての情報を表示するには、右ペインで、詳細の表示 をクリッ
クします。ジョブ リストの表示 、p. 124 を参照してください。ジョブステータスも、最近のアクティビティ セクションに表示
されます。ジョブが正常に実行された後、ジョブのステータスは 診断完了 と示され、ダウンロード リンクが 最近のアクティ
ビティ セクションに表示されます。
5. レポートをダウンロードするには、ダウンロード リンクをクリックし、< サービスタグ - ジョブ ID>.TXT 診断レポートファイル
をダウンロードします。
● それ以外の場合は、［トラブルシューティング］ > ［診断レポートのダウンロード］ をクリックして、ファイルをダウンロ
ードします。
6. リモート診断ファイルのダウンロード ダイアログボックスで、.TXT ファイルのリンクをクリックし、レポートをダウンロード
します。
7. OK をクリックします。
Services（SupportAssist）レポートの解凍とダウンロード
メモ: OpenManage Enterprise で任意のタスクを実行するには、必要なロール ベースのユーザー権限と、デバイスへの範囲ベー
スの操作アクセス権を持っている必要があります。参照先： OpenManage Enterprise のロール ベースと範囲ベースのアクセス
制御 、p. 15
メモ: シャーシや、iDRAC バージョン 2.50.50.50 以前が動作している PowerEdge YX2X および YX3X サーバーとの通信が必要
なファームウェア タスクを開始するには、事前に［SMB 設定］で SMBv1 を有効にしておく必要があります。詳細について
は、コンソールプリファレンスの管理 、p. 158 および Dell EMC PowerEdge サーバーの汎用命名規則 、p. 179 を参照してくだ
さい。
1. <デバイス名> ページで、トラブルシューティング ドロップダウンメニューから、SupportAssist レポートの解凍 を選択しま
す。
2. SupportAssist レポートの解凍 ダイアログボックスで、次の手順を実行します。
a. SupportAssist のレポートを保存するファイル名を入力します。
b. SupportAssist のレポートを解凍するログの種類に対応するチェックボックスを選択します。
3. OK をクリックします。
ジョブが作成され、ジョブ ページに表示されます。ジョブについての情報を表示するには、右ペインで、詳細の表示 をクリッ
クします。ジョブ リストの表示 、p. 124 を参照してください。ジョブステータスも、最近のアクティビティ セクションに表示
されます。ジョブが正常に実行された後、ジョブのステータスは 診断完了 と示され、ダウンロード リンクが 最近のアクティ
ビティ セクションに表示されます。
4. レポートをダウンロードするには、ダウンロード リンクをクリックして、<
サービスタグ >.< 時刻 >.TXT SupportAssist レポート
ファイルをダウンロードします。
● それ以外の場合は、［トラブルシューティング］ > ［SupportAssist レポートをダウンロード］ をクリックします。
5. SupportAssist ファイルのダウンロード ダイアログボックスで、.TXT ファイルのリンクをクリックし、レポートをダウンロー
ドします。各リンクは、選択したログタイプを表します。
6. OK をクリックします。
デバイスとデバイス グループの管理 67