Users Guide
6. En el cuadro de diálogo Descargar archivos RemoteDiagnostics, haga clic en el enlace de archivos .TXT y, a continuación,
descargue el informe.
7. Haga clic en Aceptar.
Extraer y descargar informes de SupportAssist
NOTA: Para realizar cualquier tarea en OpenManage Enterprise, debe tener los privilegios necesarios de usuario.
Consulte Privilegios de usuario de OpenManage Enterprise basados en el rol en la página 15
NOTA: Asegúrese de habilitar SMBv1 en la Configuración de SMB antes de que comience cualquier tarea de firmware
que necesite comunicación con algún chasis o los servidores PowerEdge YX2X o YX3X que cuenten con la versión
2.50.50.50 de iDRAC o anteriores. Consulte Administración de preferencias de consola en la página 147 y Convención de
nomenclatura genérica para servidores de Dell EMC PowerEdge en la página 165 para obtener más información.
1. En la página <Nombre del dispositivo>, en el menú desplegable Solucionar problemas, seleccione Extraer informe de
SupportAssist.
2. En el cuadro de diálogo Extraer informe de SupportAssist:
a. Ingrese el nombre del archivo donde se debe guardar el informe de SupportAssist.
b. Seleccione las casillas de verificación correspondientes a los tipos de registro de los cuales se debe extraer un informe de
SupportAssist.
3. Haga clic en Aceptar.
Se crea un trabajo que se muestra en la página Trabajos. Para ver más información sobre un trabajo, haga clic en Ver detalles en el
panel derecho. Consulte Ver la lista de trabajos en la página 105. El estado del trabajo también se muestra en la sección Actividad
reciente. Cuando se haya ejecutado correctamente el trabajo, el estado del trabajo se indica como Diagnóstico terminado y el
vínculo Descargar se muestra en la sección Actividad reciente.
4. Para descargar el informe, haga clic en el vínculo Descargar y, a continuación, descargue el archivo del informe de SupportAssist
<Service Tag>.<Time>.TXT.
• De lo contrario, haga clic en Solucionar problemas > Descargar informe de SupportAssist.
5. En el cuadro de diálogo Descargar archivos SupportAssist, haga clic en el enlace de archivos .TXT y, a continuación, descargue el
informe. Cada vínculo representa el tipo de registro que seleccionó.
6. Haga clic en Aceptar.
Administración de los registros de hardware de
dispositivos individuales
NOTA:
Los registros de hardware están disponibles para los servidores YX4X, chasis MX7000 y sleds. Consulte
Convención de nomenclatura genérica para servidores de Dell EMC PowerEdge en la página 165 para obtener más
información.
• En la página <nombre del dispositivo>, haga clic en Registros de hardware. Se indican todos los sucesos y los mensajes de error
generados para el dispositivo. Para obtener descripciones sobre campos, consulte Administrar registros de auditoría en la página 103.
• Para un chasis, los datos en tiempo real sobre los registros de hardware se recuperan del chasis.
• Para agregar un comentario, haga clic en Agregar comentario.
• En el cuadro de diálogo, escriba el comentario y, a continuación, haga clic en Guardar. El comentario se guarda y se identifica por un
símbolo en la columna COMENTARIO.
• Para exportar los datos de registro seleccionados a un archivo .CSV, seleccione las casillas de verificación que correspondan y, a
continuación, haga clic en Exportar > Exportar seleccionado.
• Para exportar todos los registros en una página, haga clic en Exportar > Exportar Página actual.
Ejecutar de forma remota de RACADM e IPMI de
comandos en dispositivos individuales
Los comandos IPMI y RACADM se pueden enviar a la iDRAC de un dispositivo desde la página “Nombre del dispositivo” para administrar
de forma remota el dispositivo correspondiente.
NOTA: El uso de la CLI de RACADM solo permite un comando a la vez.
Administración de dispositivos 53