Users Guide

表 29. OpenManage Mobile サブスクライバー情報 （続き）
フィールド 説明
デバイス ID モバイルデバイスの一意の識別子です。
説明 携帯電話についての説明。
フィルタ フィルタはサブスクライバがアラート通知のために設定したポ
リシーです。
最後のエラー OpenManage Mobile ユーザーへのアラート通知の送信時に発生
した最後のエラーの日付と時刻。
最後のプッシュ OpenManage Enterprise から Alert Forwarding Service に対して
正常に送信された最後のアラート通知の日付と時刻。
最後の接続 ユーザーが最後に OpenManage Mobile 経由で OpenManage
Enterprise にアクセスした日付と時間。
登録 ユーザーが OpenManage Mobile に OpenManage Enterprise を追
加した日付と時間。
OpenManage Mobile のトラブルシューティング
OpenManage Enterprise が Message Forwarding Service に登録できない、または通知を正常に転送できない場合は、次の解決方法を
行うことができます。
表 30. OpenManage Mobile のトラブルシューティング
問題 理由 解像度
OpenManage Enterprise が Dell Message
Forwarding Service に接続できない。[コ
ード 1001/1002]
アウトバウンドインターネット（HTTPS）
接続が失われています。
Web ブラウザを使用して、アウトバウン
ドインターネット接続が使用可能かどう
かを確かめます。
接続が使用できない場合は、次のネット
ワークトラブルシューティングタスクを
実行します。
• ネットワークケーブルが接続されてい
るかどうかを確認します。
• IP アドレスと DNS サーバーの設定を
確認します。
• ファイアウォールがアウトバウンドト
ラフィックを許可するように設定さ
れているかどうかを確認します。
• ISP ネットワークが正常に動作してい
るかどうかを確認します。
プロキシ設定が正しくありません。 プロキシホスト、ポート、ユーザー名、お
よびパスワードを必要通りに設定します。
Message Forwarding Service が一時的に使
用不可能になっている。
サービスが使用可能になるまでお待ちく
ださい。
Message Forwarding Service がデバイスプ
ラットフォーム通知サービスに接続でき
ない。[コード 100-105、200-202、211-212]
プラットフォームプロバイダサービスが
Message Forwarding Service に対して一時
的に使用不可能になっています。
サービスが使用可能になるまでお待ちく
ださい。
デバイス通信トークンがプラットフォー
ムプロバイダサービスに登録されていな
い。[ コード 203]
OpenManage Mobile アプリケーションが
アップデート、復元、またはアンインス
トールされたか、デバイスのオペレーティ
ングシステムがアップグレードまたは復
元されています。
デバイスに OpenManage Mobile を再イン
ストールするか、『OpenManage Mobile ユ
ー ザ ー ズ ガイド 』で説明されている
OpenManage Mobile のトラブルシューテ
ィング手順に従って、デバイスを
OpenManage Enterprise に再接続します。
152 OpenManage Enterprise アプライアンス設定の管理