Users Guide

Verwalten der Gerätegewährleistung
ANMERKUNG: Zum Ausführen beliebiger Aufgaben auf OpenManage Enterprise müssen Sie über die erforderlichen
Benutzerberechtigungen verfügen. Informationen dazu finden Sie unter Rollenbasierte OpenManage Enterprise-
Benutzerberechtigungen auf Seite 15.
Indem Sie auf OpenManage Enterprise > Überwachen > Service klicken, können Sie den Servicestatus aller von OpenManage
Enterprise überwachten Geräte anzeigen.
Zu statistischen und Analysezwecken können Sie die ausgewählten oder alle Daten auch in ein Excel-Datenblatt exportieren. Die
Gewährleistungsseite zeigt die folgenden Informationen an:
• STATUS des Service
ANMERKUNG: Der Servicestatus wird von den Einstellungen bestimmt, die der Administrator auswählt. Siehe .
Verwalten von Serviceeinstellungen auf Seite 152
○ bedeutet kritisch und zeigt an, dass die Gewährleistung abgelaufen ist.
○ bedeutet eine Warnung, die darauf hinweist, dass der Service bald abläuft.
○ bedeutet normal und zeigt an, dass die Gewährleistung aktiv ist.
• SERVICE-TAG-NUMMER
• GERÄTEMODELL
• GERÄTETYP
• SERVICE-TYP:
○ Erstpaket: Der mit dem Kauf von OpenManage Enterprise zur Verfügung gestellte Service.
○ Erweitert: Die Gewährleistung ist erweitert, da die ursprüngliche Gewährleistungsdauer abgelaufen ist.
• SERVICE-LEVEL-BESCHREIBUNG: Zeigt das Service-Level-Agreement (SLA) entsprechend des mit dem Gerät verknüpften
Service an.
• VERBLEIBENDE TAGE – Die Anzahl der verbleibenden Tage bis zum Ablauf des Service. Sie können einstellen, wie viele Tage vorher
eine Warnung ausgelöst wird. Informationen dazu finden Sie unter Verwalten von Serviceeinstellungen auf Seite 152.
OpenManage Enterprise bietet einen integrierten Bericht zu den Services, die in den nächsten 30 Tagen ablaufen. Klicken Sie auf
OpenManage Enterprise > Überwachen > Berichte > Services, die in den nächsten 30 Tagen ablaufen. Klicken Sie auf
Ausführen. Informationen dazu finden Sie unter Berichte ausführen auf Seite 131.
Zum Filtern der in der Tabelle angezeigten Daten klicken Sie auf Erweiterte Filter. Lesen Sie den Abschnitt zu den erweiterten Filtern in
Übersicht über die grafische Benutzeroberfläche von OpenManage Enterprise auf Seite 33.
Zur Aktualisierung der Daten in der Tabelle klicken Sie auf Service aktualisieren in der oberen rechten Ecke.
Zum Exportieren aller oder ausgewählter Servicedaten klicken Sie auf Export. Informationen dazu finden Sie unter Alle oder ausgewählte
Daten exportieren auf Seite 50.
Zugehörige Tasks
Anzeigen und Erneuern der Gerätegewährleistung auf Seite 128
Themen:
• Anzeigen und Erneuern der Gerätegewährleistung
Anzeigen und Erneuern der Gerätegewährleistung
Klicken Sie auf OpenManage Enterprise > Überwachen > Gewährleistung. So erhalten Sie eine Liste des Gewährleistungsstatus aller
von OpenManage Enterprise überwachten Geräte, zusammen mit ihrer Service-Tag--Nummer, Modellbezeichnung, Gerätetyp,
zugeordneten Gewährleistung und Service-Level-Informationen.. Informationen zu Feldbeschreibungen finden Sie unter Verwalten der
Gerätegewährleistung auf Seite 128.
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128 Verwalten der Gerätegewährleistung