Users Guide

2. Dans la boîte de dialogue Type de diagnostic à distance, depuis le menu déroulant Type de diagnostic à distance, sélectionnez
l'une des options suivantes pour générer un rapport.
• Express : le plus vite possible.
• Étendu : à vitesse nominale.
• Exécution longue : à un rythme lent.
REMARQUE : Consultez le livre blanc technique Remotely Running Automated Diagnostics Using WS-Man and
RACADM Commands (Exécution à distance de diagnostics automatiques à l'aide des commandes WS-Man et
RACADM) à l'adresse https://en.community.dell.com/techcenter/extras/m/white_papers/20438187.
3. Pour générer le rapport de diagnostic maintenant, sélectionnez Exécuter maintenant.
4. Cliquez sur OK. Lorsque le programme vous invite à confirmer, cliquez sur OUI.
AVERTISSEMENT : L'exécution d'un rapport de diagnostic redémarre automatiquement le serveur.
Une tâche est créée et s'affiche sur la page Tâches. Pour afficher des informations sur cette tâche, cliquez sur Afficher les détails
dans le volet de droite. Voir Affichage de la liste de tâches , page 106. L'état de la tâche est également affiché dans la section Activité
récente. Une fois la tâche exécutée avec succès, l'état de la tâche indique Diagnostic terminé et le lien Télécharger s'affiche dans
la section Activité récente.
5. Pour télécharger le rapport, cliquez sur le lien Télécharger, puis téléchargez le fichier de rapport de diagnostic <Servicetag-
jobid>.TXT.
• Sinon, cliquez sur Dépanner > Télécharger le rapport de diagnostic, puis téléchargez le fichier.
6. Dans la boîte de dialogue Télécharger les fichiers de diagnostics à distance, cliquez sur le lien du fichier .TXT, puis téléchargez le
rapport.
7. Cliquez sur OK.
Extraction et téléchargement des rapports SupportAssist
REMARQUE :
Pour exécuter des tâches sur OpenManage Enterprise, vous devez disposer des droits d’utilisateur
nécessaires. Voir Privilèges utilisateur OpenManage Enterprise basés sur le rôle , page 15
REMARQUE : Assurez-vous d’activer SMBv1 dans les Paramètres SMB avant de commencer toute tâche liée au
firmware exigeant une communication avec des châssis ou serveurs PowerEdge YX2X et YX3X dotés d’iDRAC
version 2.50.50.50 et versions antérieures. Pour en savoir plus, voir Gestion des préférences de la console , page 149 et
Convention de dénomination générique pour les serveurs Dell EMC PowerEdge , page 167.
1. Sur la page <Nom du périphérique>, dans le menu déroulant Dépannage, sélectionnez Extraire le rapport SupportAssist.
2. Dans la boîte de dialogue Extraire le rapport SupportAssist :
a. Saisissez le nom du fichier dans lequel le rapport SupportAssist doit être enregistré.
b. Cochez les cases qui correspondent aux types de journaux dont le rapport SupportAssist doit être extrait.
3. Cliquez sur OK.
Une tâche est créée et s'affiche sur la page Tâches. Pour afficher des informations sur cette tâche, cliquez sur Afficher les détails
dans le volet de droite. Voir Affichage de la liste de tâches , page 106. L'état de la tâche est également affiché dans la section Activité
récente. Une fois la tâche exécutée avec succès, l'état de la tâche indique Diagnostic terminé et le lien Télécharger s'affiche dans
la section Activité récente.
4. Pour télécharger le rapport, cliquez sur le lien Télécharger, puis téléchargez le fichier de rapport SupportAssist <Numéro de
service>.<Heure>.TXT.
• Vous pouvez également cliquer sur Dépannage > Télécharger le rapport SupportAssist.
5. Dans la boîte de dialogue Télécharger les fichiers SupportAssist, cliquez sur le lien du fichier .TXT, puis téléchargez le rapport.
Chaque lien représente le type de journal que vous avez sélectionné.
6. Cliquez sur OK.
Gestion des journaux du matériel du périphérique
individuel
REMARQUE :
Les journaux de matériel sont disponibles pour les serveurs YX4X, les châssis MX7000 et les traîneaux.
Pour en savoir plus, voir Convention de dénomination générique pour les serveurs Dell EMC PowerEdge , page 167.
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