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2. 在远程诊断类型对话框中，从远程诊断类型下拉菜单中选择以下操作之一以生成报告。

• 快速：尽可能缩短时间。

• 延长：以正常速度延长。

• 长期运行：以慢速运行。

注: 请参阅 https://en.community.dell.com/techcenter/extras/m/white_papers/20438187 上的

使用 WS-Man 和

RACADM 命令远程运行自动诊断

技术白皮书。

3. 要立即生成诊断报告，请选择立即运行。

4. 单击确定。显示提示时，单击是。

警告: 运行诊断报告会自动重启服务器。

作业即会创建并显示在作业页面上。要查看关于作业的信息，请单击右侧窗格中的查看详细信息。请参阅查看作业列表页面上的

88。作业状态在最近活动部分中也会显示。作业成功运行后，作业状态标识为诊断完成，且下载链接显示在最近活动部分中。

5. 要下载报告，请单击下载链接，然后下载<Servicetag-jobid>.TXT 诊断报告文件。

• 否则，请单击故障排除下载诊断报告，然后下载文件。

6. 在下载远程诊断文件对话框中单击 .TXT 文件链接，然后下载报告。

7. 单击确定。

提取和下载 SupportAssist 报告

注: 要对 OpenManage Enterprise 执行任何任务，您必须有必要的用户权限。请参阅基于角色的 OpenManage Enterprise 用

户权限页面上的 14

注: 请确保先在 SMB 设置中启用 SMBv1，然后才能在任何机箱上或具有 iDRAC 版本 2.50.50.50 及更早版本的 PowerEdge

YX2X 和 YX3X 服务器上开始任何固件任务。有关详情，请参阅管理控制台首选项页面上的 123 和 Dell EMC PowerEdge 服务

器的通用命名惯例页面上的 139。

1. 在<设备名称>页面上，请从故障排除下拉菜单中选择提取 SupportAssist 报告。

2. 在提取 SupportAssist 报告对话框中：

a. 输入必须保存 SupportAssist 报告的文件名。

b. 选择与必须提取 SupportAssist 报告的日志类型对应的复选框。

3. 单击确定。

作业即会创建并显示在作业页面上。要查看关于作业的信息，请单击右侧窗格中的查看详细信息。请参阅查看作业列表页面上的

88。作业状态在最近活动部分中也会显示。作业成功运行后，作业状态标识为诊断完成，且下载链接显示在最近活动部分中。

4. 要下载报告，请单击下载链接，然后下载<

服务标签

>.<

时间

>.TXT SupportAssist 报告文件。

• 否则，请单击故障排除下载 SupportAssist 报告。

5. 在下载 SupportAssist 文件对话框中单击 .TXT 文件链接，然后下载报告。每个链接代表所选日志类型。

6. 单击确定。

管理单个设备硬件日志

注: 硬件日志可用于 YX4X 服务器、MX7000 机箱和底座。有关详情，请参阅 Dell EMC PowerEdge 服务器的通用命名惯例页

面上的 139。

• 在<设备名称>页面中，单击硬件日志。所有为设备生成的事件和错误消息已列出。有关字段说明，请参阅管理审核日志页面上

的 86。

• 对于机箱，关于硬件日志的实时数据将从该机箱检索。

• 要添加注释，请单击添加注释。

• 在对话框中键入注释，然后单击保存。保存注释后，用符号将其在注释列中标识。

• 要将所选日志数据导出到 .CSV 文件，请选择相应的复选框，然后单击导出导出所选。

• 要导出页面中所有日志，请单击导出导出当前页面。