Users Guide

● Andernfalls klicken Sie auf FehlerbehebungDiagnosebericht herunterladen, und laden Sie dann die Datei herunter.
6. Klicken Sie im Dialogfeld Remote-Diagnosedateien herunterladen auf den Link zur .TXT-Datei, und laden Sie dann den Bericht
herunter.
7. Auf OK.klicken.
SupportAssist-Berichte extrahieren und herunterladen
ANMERKUNG: Zum Ausführen beliebiger Aufgaben auf OpenManage Enterprise müssen Sie über die erforderlichen
Benutzerberechtigungen verfügen. Siehe . Rollenbasierte OpenManage Enterprise-Benutzerberechtigungen auf Seite 13
ANMERKUNG: Sie müssen SMBv1 in den SMB Einstellungen aktivieren, bevor Sie mit Firmware-Aufgaben beginnen, die
Kommunikation mit einem beliebigen Gehäuse oder PowerEdge 12G und 13G Servern mit iDRAC-Version 2.50.50.50 und früheren
Versionen erfordern. Siehe . Verwalten der Konsolen-Voreinstellungen auf Seite 134
1. Wählen Sie auf der Seite <Device name> aus dem Dropdown-Menü Fehlerbehebung die Option SupportAssist-Bericht
extrahieren aus.
2. Führen Sie im Dialogfeld SupportAssist-Bericht extrahieren folgende Schritte aus:
a. Geben Sie den Dateinamen ein, unter dem der SupportAssist-Bericht gespeichert werden soll.
b. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen, die den Protokolltypen entsprechen, deren SupportAssist-Bericht extrahiert werden soll.
3. Auf OK.klicken.
Es wird ein Job erstellt und auf der Seite Jobs angezeigt. Um Informationen zum Job anzuzeigen, klicken Sie im rechten
Fensterbereich auf Details anzeigen. Informationen dazu finden Sie unter Jobliste anzeigen auf Seite 94. Der Job-Status wird auch
im Abschnitt Kürzlich durchgeführte Aktivitäten angezeigt. Nachdem der Job erfolgreich ausgeführt wurde, wird der Status des
Jobs als Diagnose abgeschlossen angezeigt, und der Download-Link wird im Abschnitt Kürzlich durchgeführte Aktivitäten
angezeigt.
4. Um den Bericht herunterzuladen, klicken Sie auf den Download-Link, und laden Sie dann die SupportAssist Berichtsdatei <Service-
Tag -Nummer> .<Zeit>.TXT herunter.
● Andernfalls klicken Sie auf FehlerbehebungSupportAssist-Bericht herunterladen.
5. Klicken Sie im Dialogfeld SupportAssist Dateien herunterladen auf den .TXT-Datei-Link, und laden Sie dann den Bericht herunter.
Jeder Link steht für den von Ihnen ausgewählten Protokolltyp.
6. Auf OK.klicken.
Verwalten einzelner Geräte-Hardwareprotokolle
ANMERKUNG: Die Hardwareprotokolle sind für 14G-Server, MX7000-Gehäuse und -Schlitten verfügbar.
● Klicken Sie auf der Seite <Gerätename> auf Hardwareprotokolle. Es werden alle für das Gerät erzeugten Ereignis- und
Fehlermeldungen aufgelistet. Feldbeschreibungen finden Sie unter Überwachungsprotokolle verwalten auf Seite 92.
● Für ein Gehäuse werden Echtzeitdaten über die Hardwareprotokolle vom Gehäuse abgerufen.
● Um einen Kommentar hinzuzufügen, klicken Sie auf Kommentar hinzufügen.
● Geben Sie den Kommentar im Dialogfeld ein und klicken Sie dann auf Speichern. Der Kommentar wird gespeichert und durch ein
Symbol in der Spalte KOMMENTAR gekennzeichnet.
● Um ausgewählte Protokolldaten in eine CSV-Datei zu exportieren, aktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen, und klicken Sie
dann auf ExportierenAusgewählte exportieren.
● Klicken Sie zum Exportieren aller Protokolle einer Seite auf ExportierenAktuelle Seite exportieren.
Remote-RACADM- und IPMI-Befehle auf einzelnen Geräten
ausführen
1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen des entsprechenden Geräts und klicken Sie dann auf Details anzeigen.
2. Klicken Sie auf der Seite <Gerätename> auf Remote-Befehlszeile und wählen Sie dann RACADM CLI oder IPMI CLI.
ANMERKUNG:
Die Registerkarte „RACADM-CLI“ wird für die folgenden Server nicht angezeigt, weil die entsprechende Aufgabe
im Gerätpaket nicht verfügbar ist: MX740c, MX840c und MX5016S.
50 Verwalten von Geräten