Users Guide

提取和下载 SupportAssist 报告

注: 要对 OpenManage Enterprise 执行任何任务，您必须有必要的用户权限。请参阅基于角色的 OpenManage Enterprise 用户权

限页面上的 13

注: 请确保先在 SMB 设置中启用 SMBv1，然后才能在任何机箱上或具有 iDRAC 版本 2.50.50.50 及更早版本的第 12 和 13 代

PowerEdge 服务器上开始任何固件任务。请参阅管理控制台首选项页面上的 115

1. 在<设备名称>页面上，请从故障排除下拉菜单中选择提取 SupportAssist 报告。

2. 在提取 SupportAssist 报告对话框中：

a. 输入必须保存 SupportAssist 报告的文件名。

b. 选择与必须提取 SupportAssist 报告的日志类型对应的复选框。

3. 单击确定。

作业即会创建并显示在作业页面上。要查看关于作业的信息，请单击右侧窗格中的查看详细信息。请参阅查看作业列表页面上的

82。作业状态在最近活动部分中也会显示。作业成功运行后，作业状态标识为诊断完成，且下载链接显示在最近活动部分中。

4. 要下载报告，请单击下载链接，然后下载<

服务标签

>.<

时间

>.TXT SupportAssist 报告文件。

● 否则，请单击故障排除下载 SupportAssist 报告。

5. 在下载 SupportAssist 文件对话框中单击 .TXT 文件链接，然后下载报告。每个链接代表所选日志类型。

6. 单击确定。

管理单个设备硬件日志

注: 硬件日志可用于第 14 代服务器、MX7000 机箱和底座。

● 在<设备名称>页面中，单击硬件日志。所有为设备生成的事件和错误消息已列出。有关字段说明，请参阅管理审核日志页面上

的 80。

● 对于机箱，关于硬件日志的实时数据将从该机箱检索。

● 要添加注释，请单击添加注释。

● 在对话框中键入注释，然后单击保存。保存注释后，用符号将其在注释列中标识。

● 要将所选日志数据导出到 .CSV 文件，请选择相应的复选框，然后单击导出导出所选。

● 要导出页面中所有日志，请单击导出导出当前页面。

在各个设备上运行远程 RACADM 和 IPMI 命令

1. 选择与设备对应的复选框，然后单击查看详细信息。

2. 在<设备名称>页面中单击远程命令行，然后选择 RACADM CLI 或 IPMI CLI。

注: 以下服务器不显示 RACADM CLI 选项卡，因为相应任务在设备组中不可用 — MX740c、MX840c 和 MX5016S。

3. 在发送远程命令对话框中，键入命令。最多可以输入 100 个命令，每个命令必须位于单独的行中。要让结果显示在同一对话框

中，请选择发送后打开结果复选框。

注: 采用以下语法输入 IPMI 命令：-I lanplus <command>

4. 单击发送。

作业即会创建并显示在对话框中。作业也将在“作业详细信息”中列出。请参阅查看作业列表页面上的 82。

5. 单击完成。

最近警报部分显示作业完成状态。

启动设备的管理应用程序 iDRAC

1. 选择与设备对应的复选框。

将会显示设备的工作状态、名称、类型、IP 和服务标签。

2. 在右侧窗格中，单击启动管理应用程序。