Users Guide
NOTA: Consulte el documento técnico
Diagnóstico automatizado en ejecución remota por medio de los comandos
WS-Man y RACADM
en https://en.community.dell.com/techcenter/extras/m/white_papers/20438187.
3. Para generar el informe de diagnóstico en el momento, seleccione Ejecutar ahora.
4. Haga clic en Aceptar. Cuando se le solicite, haga clic en SÍ.
AVISO: La ejecución de un informe de diagnóstico reinicia automáticamente el servidor.
Se crea un trabajo que se muestra en la página Trabajos. Para ver más información sobre un trabajo, haga clic en Ver detalles en el
panel derecho. Consulte Ver la lista de trabajos. El estado del trabajo también se muestra en la sección Actividad reciente. Cuando se
haya ejecutado correctamente el trabajo, el estado del trabajo se indica como Diagnóstico terminado y el vínculo Descargar se
muestra en la sección Actividad reciente.
5. Para descargar el informe, haga clic en el vínculo Descargar y, a continuación, descargue el archivo del informe de diagnósticos
<Servicetag-jobid>.TXT.
• De lo contrario, haga clic en Solucionar problemasDescargar informe de diagnóstico y, a continuación, descargar el archivo.
6. En el cuadro de diálogo Descargar archivos RemoteDiagnostics, haga clic en el enlace de archivos .TXT y, a continuación,
descargue el informe.
7. Haga clic en Aceptar.
Extraer y descargar informes de SupportAssist
1. En la página <Nombre del dispositivo>, en el menú desplegable Solucionar problemas, seleccione Extraer informe de
SupportAssist.
2. En el cuadro de diálogo Extraer informe de SupportAssist:
a) Ingrese el nombre del archivo donde se debe guardar el informe de SupportAssist.
b) Seleccione las casillas de verificación correspondientes a los tipos de registro de los cuales se debe extraer un informe de
SupportAssist.
3. Haga clic en Aceptar.
Se crea un trabajo que se muestra en la página Trabajos. Para ver más información sobre un trabajo, haga clic en Ver detalles en el
panel derecho. Consulte Ver la lista de trabajos. El estado del trabajo también se muestra en la sección Actividad reciente. Cuando se
haya ejecutado correctamente el trabajo, el estado del trabajo se indica como Diagnóstico terminado y el vínculo Descargar se
muestra en la sección Actividad reciente.
4. Para descargar el informe, haga clic en el vínculo Descargar y, a continuación, descargue el archivo del informe de SupportAssist
<Service Tag>.<Time>.TXT.
• De lo contrario, haga clic en Solucionar problemas > Descargar informe de SupportAssist.
5. En el cuadro de diálogo Descargar archivos SupportAssist, haga clic en el enlace de archivos .TXT y, a continuación, descargue el
informe. Cada vínculo representa el tipo de registro que seleccionó.
6. Haga clic en Aceptar.
Administración de los registros de hardware de
dispositivos individuales
NOTA: Los registros de hardware están disponibles para los servidores 14G, chasis MX7000 y sleds.
• En la página <nombre del dispositivo>, haga clic en Registros de hardware. Se indican todos los sucesos y los mensajes de error
generados para el dispositivo. Para obtener descripciones sobre campos, consulte Administrar registros de auditoría.
• Para un chasis, los datos en tiempo real sobre los registros de hardware se recuperan del chasis.
• Para agregar un comentario, haga clic en Agregar comentario.
• En el cuadro de diálogo, escriba el comentario y, a continuación, haga clic en Guardar. El comentario se guarda y se identifica por un
símbolo en la columna COMENTARIO.
• Para exportar los datos de registro seleccionados a un archivo .CSV, seleccione las casillas de verificación que correspondan y, a
continuación, haga clic en ExportarExportar seleccionado.
• Para exportar todos los registros en una página, haga clic en ExportarExportar Página actual.
Administración de dispositivos
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