Users Guide

Tableau 29. Informations sur les abonnés OpenManage Mobile
Champ Description
ACTIVÉ Cochez ou décochez la case, puis cliquez sur Activer ou
Désactiver respectivement pour activer ou désactiver les
notifications d'alerte pour un abonné à OpenManage Mobile.
ÉTAT Affiche la condition de l'abonné, indiquant si la console
OpenManage Enterprise est en mesure ou non d'envoyer des
notifications d'alerte au service de transfert des alertes.
MESSAGE DE CONDITION Description de l'état du message d'état.
NOM D'UTILISATEUR Nom de l'utilisateur d'OpenManage Mobile.
ID DE PÉRIFÉRIQUE Identificateur unique du périphérique mobile.
DESCRIPTION Description du périphérique mobile.
FILTRE Les filtres sont des critères que l'abonné a configuré pour la
notification des alertes.
DERNIÈRE ERREUR Date et heure de la dernière erreur lors de l'envoi d'une notification
d'alerte à l'utilisateur d'OpenManage Mobile.
DERNIER PUSH Date et heure d'envoi réussi de la dernière notification d'alerte
d'OpenManage Enterprise au service de transfert des alertes.
DERNIÈRE CONNEXION Date et heure du dernier accès de l'utilisateur à la console
OpenManage Enterprise via OpenManage Mobile.
ENREGISTREMENT Date et heure auxquelles l'utilisateur a ajouté la console
OpenManage Enterprise dans OpenManage Mobile.
Dépannage OpenManage Mobile
Si OpenManage Enterprise est incapable de s'enregistrer auprès du service de transfert de messages ou de transmettre des notifications,
les résolutions suivantes sont disponibles :
Tableau 30. Dépannage OpenManage Mobile
Problème Raison Résolution
OpenManage Enterprise ne parvient pas à
se connecter au service de transfert de
messages Dell. [Code 1001/1002]
La connectivité Internet sortante (HTTPS)
est perdue.
À l'aide d'un navigateur Web, vérifiez si une
connectivité Internet sortante est
disponible.
Si la connexion est indisponible, exécutez les
tâches de dépannage réseau suivantes :
● Vérifiez si les câbles réseau sont
connectés.
● Vérifiez l'adresse IP et les paramètres
du serveur DNS.
● Vérifiez si le pare-feu est configuré pour
autoriser le trafic sortant.
● Vérifiez si le réseau de votre fournisseur
d'accès Internet fonctionne
normalement.
Paramètres de proxy sont incorrects. Définir l'hôte proxy, le port, le nom
d'utilisateur et le mot de passe comme
requis.
Le service de transfert de messages est
temporairement indisponible.
Attendez que le service redevienne
disponible.
Gestion des paramètres de l'appliance OpenManage Enterprise 161