Users Guide

Administración de la garantía del dispositivo
NOTA: Para realizar cualquier tarea en OpenManage Enterprise, debe tener los privilegios necesarios de usuario. Consulte Privilegios
de usuario de OpenManage Enterprise basados en el rol en la página 14.
Haga clic en OpenManage Enterprise > Monitoreo > Garantía para ver los estados de garantía de todos los dispositivos monitoreados
por OpenManage Enterprise.
También puede exportar datos seleccionados o todos los datos a una hoja de Excel para fines estadísticos y de análisis. En la página
Garantía se muestran los siguientes detalles:
● ESTADO de la garantía
NOTA: El estado de la garantía está determinado por la configuración que seleccione el administrador. Consulte Administración de
la configuración de garantía en la página 156
○ significa crítico, que indica que la garantía ha caducado.
○ significa advertencia, lo que indica que la garantía se acerca al vencimiento.
○ significa normal, lo que indica que la garantía está activa.
● ETIQUETA DE SERVICIO
● MODELO DEL DISPOSITIVO
● TIPO DE DISPOSITIVO
● TIPO DE GARANTÍA:
○ Inicial: la garantía entregada con la compra de OpenManage Enterprise.
○ Extendida: la garantía se extiende, ya que la duración de la garantía inicial expiró.
● DESCRIPCIÓN DEL NIVEL DE SERVICIO: indica el Acuerdo de nivel de servicio (SLA) asociado con la garantía del dispositivo.
● DÍAS RESTANTES: cantidad de días que faltan para que venza la garantía. Puede establecer los días para recibir una alerta antes de
que la garantía caduque. Consulte Administración de la configuración de garantía en la página 156.
OpenManage Enterprise ofrece un informe incorporado sobre las garantías que vencen en los próximos 30 días. Haga clic en
OpenManage Enterprise > Supervisión > Informes > Garantías que vencen en los próximos 30 días. Haga clic en Ejecutar.
Consulte Ejecutar informes en la página 131.
Para filtrar los datos que se muestran en la tabla, haga clic en Filtros avanzados. Consulte acerca de la sección de filtros avanzados
Descripción general de la interfaz gráfica del usuario de OpenManage Enterprise en la página 32.
El estado de garantía de todos los dispositivos descubiertos se recopila automáticamente una vez por semana mediante un trabajo de
garantía incorporado. También puede iniciar manualmente el trabajo de garantía haciendo clic en Actualizar garantía en la esquina
superior derecha.
Para exportar todo o los datos de la garantía seleccionados, haga clic en Exportar. Consulte Exportar todos los datos o aquellos
seleccionados en la página 49.
Tareas relacionadas
Ver y renovar la garantía del dispositivo en la página 128
Temas:
• Ver y renovar la garantía del dispositivo
Ver y renovar la garantía del dispositivo
Haga clic en OpenManage Enterprise > Supervisión > Garantía para obtener una lista de los estados de la garantía de todos los
dispositivos supervisados por OpenManage Enterprise, junto con la etiqueta de servicio, el nombre del modelo, el tipo de dispositivo, la
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128 Administración de la garantía del dispositivo