Owners Manual

Table Of Contents
Yardım alma
Bu bölüm Dell teknik desteği ile bağlantı kurma, sistem QR kodunu kullanarak bilgilere erişme ve Dell'den edinebileceğiniz belge kaynakları
hakkında bilgi sağlamaktadır.
Konular:
Dell EMC ile iletişime geçme
Sistem bilgilerine QRL'yi kullanarak erişme
SupportAssist ile otomatik destek alma
Dell EMC ile iletişime geçme
Dell EMC, birkaç çevrimiçi ve telefon tabanlı destek ve hizmet seçeneği sunar. Etkin bir İnternet bağlantınız yoksa iletişim bilgilerini
faturanızda, sevk irsaliyenizde, fişinizde veya Dell EMC ürün katalogunda bulabilirsiniz. Uygunluk durumu ülkeye ve ürüne göre farklılık
gösterebilir ve bazı hizmetler bölgenizde sunulmayabilir. Satış, teknik destek veya müşteri hizmetleri konularında Dell EMC ile iletişime
geçmek için:
Adimlar
1. Bkz. Dell.com/support/home.
2. Sayfanın sağ alt köşesindeki aşağı açılan menüden ülkenizi seçin.
3. Size özel destek için:
a. Servis Etiketinizi girin alanına sistem servis etiketinizi girin.
b. Gönder seçeneğini tıklatın.
Çeşitli destek kategorilerinin listelendiği destek sayfası görüntülenir.
4. Genel destek için:
a. Ürün kategorinizi seçin.
b. Ürün segmentinizi seçin.
c. Ürününüzü seçin.
Çeşitli destek kategorilerinin listelendiği destek sayfası görüntülenir.
5. Dell EMC Global Teknik Destek iletişim bilgileri için:
a. Dell.com/support/incidents-online adresine gidin.
b. Teknik Desteğe Başvurun sayfası Dell EMC Global Teknik Destek ekibi ile arama, sohbet veya e-posta yoluyla iletişim kurmak için
gerekli bilgileri görüntüler.
Sistem bilgilerine QRL'yi kullanarak erişme
Sisteminizle ilgili bilgilere anında erişmek için Hızlı Kaynak Bulucu'yu (QRL) kullanabilirsiniz. QRL, sistem kapağının üstünde bulunur ve
sisteminizle ilgili genel bilgilere erişim sağlar. Yapılandırma ve garanti gibi sisteminize özgü bilgileri bulmak için, sistem Bilgi etiketinde bulunan
QR koduna erişin.
Önkosullar
Mobil aygıtınızda bir QR kodu tarayıcısı yüklü olduğundan emin olun.
QRL sisteminiz hakkında aşağıdaki bilgileri içerir:
Nasıl Yapılır videoları
Kurulum ve Servis El Kitabı, LCD tanılamaları ve mekanik genel bakış dahil referans malzemeleri
Teknik destek ve satış ekipleriyle bağlantı kurmak için Dell'ye doğrudan bağlantı
9
94 Yardım alma