Users Guide

Tabla 34. Resolución de errores (continuación)
Problema Solución
No aparece ningún mensaje en
la pantalla del Panel de
operador.
v Compruebe todas las conexiones de los cables de alimentación.
v Compruebe los LED en las fuentes de alimentación.
v Asegúrese de que la Alimentación en el panel frontal se ha pulsado y que el
LED de Preparado verde está encendido.
v Asegúrese de que la toma de alimentación tiene alimentación. Pruebe otra toma
de alimentación en funcionamiento.
No se puede cargar el cartucho
de limpieza.
v Asegúrese de que está utilizando un cartucho de limpieza LTO.
v Asegúrese de que el cartucho de limpieza no ha caducado. Un cartucho de
limpieza caduca después d 50 ciclos de limpieza.
Cuenta de usuario bloqueada. Desde la página Configuración > Cuentas de usuario > Recuperación de acceso,
puede recibir una contraseña de administrador temporal para el inicio de sesión
en la GUI de gestión que es válida durante dos horas.
Problemas de soporte o unidad de cintas
Un cartucho que se ha
importado recientemente de un
entorno diferente está
provocando problemas.
El soporte que se ha movido de un entorno a otro puede provocar problemas
hasta que se aclimata a las nuevas condiciones. Un cartucho debe aclimatarse
durante al menos 24 horas antes de utilizarse, en concreto si estaba almacenado a
una temperatura o nivel de humedad considerablemente diferente al del
dispositivo.
La biblioteca muestra códigos
de barras incorrectos.
v Verifique que la etiqueta se ha aplicado adecuadamente.
v Verifique que la etiqueta no esté sucia.
El cartucho de limpieza o de
datos es incompatible con la
unidad.
v Compruebe el registro de sucesos para ver qué cartucho es incompatible.
v Asegúrese de que está utilizando cartuchos de datos y limpieza que son
compatibles con la unidad y modelo de su dispositivo.
v Asegúrese de que está utilizando el tipo de cartucho correcto para la operación.
El dispositivo carga automáticamente cartuchos incompatibles, y el LED de
Atención parpadea.
v Exporte el soporte.
Problemas de conexión
Problemas de conexión de canal
de fibra
Compruebe la pantalla Estado de la unidad para comprobar la conexión de
enlaces para la unidad de cintas.
v Compruebe que la velocidad del canal de fibra se ha establecido para que
coincida con la velocidad de HBA/conmutador o en Automático
v Verifique que los cables no estén dañados.
v Verifique que los cables están conectados de forma segura en ambos extremos.
v Verifique la conectividad de host.
v Utilice ITDT para depurar el problema.
Problemas de conexión SAS Compruebe la pantalla Estado de la unidad para comprobar la conexión para la
unidad de cintas.
v Verifique que los cables no estén dañados.
v Verifique que los cables están conectados de forma segura en ambos extremos.
v Verifique la conectividad de host.
v Utilice ITDT para depurar el problema.
82 Biblioteca de cintas Dell EMC ML3: Guía del usuario