Users Guide

Guía de resolución de problemas
Consulte esta tabla de síntomas o errores que pueden producirse con la biblioteca de cintas y las
unidades de cintas instaladas.
La tabla proporciona acciones para corregir los problemas. Consulte www.Dell.com/support.
Tabla 34. Resolución de errores
Problema Solución
Código de suceso/Información de atención en la GUI de gestión o biblioteca
El código de suceso que se
muestra en la Incidencia de
suceso en la GUI de gestión.
Consulte “Búsqueda de
información del suceso” en la
página 79.
v Busque el código de error. Consulte Códigos de suceso.
v Intente resolver el error.
v Si es necesario, apague y encienda la biblioteca.
Indicación de Fallo/Atención en
la pantalla del Panel de
operador.
Revise las incidencias en Comprobar registro de incidencias de suceso en la GUI
de gestión.
El LED de atención está
encendido en la parte frontal o
posterior del módulo base.
Revise las incidencias en Comprobar registro de incidencias de suceso en la GUI
de gestión.
Indicación de Fallo/Atención en
el panel de control de la
biblioteca de la GUI de gestión.
Pulse el icono para ver información sobre el suceso.
Los LED de Atención y
Limpieza están encendidos.
Probablemente este problema lo produce una unidad que requiere limpieza.
v Comprobar registro de incidencias de suceso en la GUI de gestión.
Se muestra la visualización de
un solo carácter (SCD) en la
unidad.
1. Revise las incidencias en Comprobar registro de incidencias de suceso en la
GUI de gestión.
2. Utilice SCD. Consulte Visualización de un solo carácter de unidad.
El LED de Atención está
encendido, pero el LED de
Limpieza no está encendido
después de una carga de
cartucho.
La biblioteca no ha podido completar la operación solicitada con el cartucho de
cinta seleccionado.
v Utilice cartuchos compatibles con el tipo de unidad.
v Utilice el tipo de cartuchos correcto para la operación. Por ejemplo, utilice un
cartucho de limpieza para la limpieza.
v Asegúrese de que está utilizando un cartucho de limpieza universal.
El LED de Limpieza está
encendido después de que se ha
utilizado un cartucho de
limpieza.
El cartucho de limpieza ha caducado. (Un cartucho de limpieza caduca después
de 50 ciclos de limpieza).
v Sustituya el cartucho de limpieza.
Un cartucho de limpieza
específico desconecta el LED de
Atención y posiblemente el
LED de Limpieza.
Vuelva a intentar la operación con un cartucho diferente.
Si el LED de Atención se ha apagado y, a continuación, vuelve a visualizarse
inmediatamente cada vez que se vuelve a cargar un cartucho específico, puede
sospecharse que ese cartucho está defectuoso.
v Exporte el cartucho y cargue un cartucho que sepa que funciona. En algunos
casos, un cartucho puede estar gastado, la memoria ser defectuosa o que
haberse formateado como un cartucho de Actualización de firmware.
v Cualquier cartucho que se sospeche que está defectuoso o contaminado NO
debe volver a utilizarse en ninguna unidad.
v Si el cartucho dañado es un cartucho de limpieza, podría estar caducado.
Notificación de suceso en host, SNMP o correo electrónico
80 Biblioteca de cintas Dell EMC ML3: Guía del usuario