Users Guide

表 34. 解决错误 (续)
问题 解决方案
清洁盒带或数据盒带与磁带机不
兼容。
v 查看事件日志以了解不兼容的盒带。
v 确保您使用的数据盒带和清洁盒带与磁带机和设备型号兼容。
v 确保使用正确的盒带类型来执行操作。设备会自动卸载不兼容的盒带，并且注意指
示灯闪烁。
v 导出介质。
连接问题
光纤通道连接问题 查看 Drive Status 屏幕以检查磁带机的链路连接。
v 检查光纤通道速度是否设置为与 HBA/交换机速度匹配或者设置为自动
v 验证电缆是否未损坏。
v 验证电缆两端是否连接牢固。
v 验证主机连接。
v 使用 ITDT 来调试问题。
SAS 连接问题 查看 Drive Status 屏幕以检查磁带机的连接。
v 验证电缆是否未损坏。
v 验证电缆两端是否连接牢固。
v 验证主机连接。
v 使用 ITDT 来调试问题。
无法连接到管理 GUI。
v 验证以太网电缆是否连接到基本模块的控制器卡和 LAN。
v 验证在开启设备时 RJ45 (LAN) 接口上的链路指示灯是否点亮。如果该指示灯未点
亮，那么设备未在与 LAN 通信。请联系网络管理员以获取帮助。
v 验证是否使用有效静态网络地址配置了设备或者是否启用了 DHCP 以便设备可获取
网络地址。如果使用了 DHCP，请记下操作员面板登录屏幕上的设备网络地址。如
果没有可用的有效 DHCP 地址，那么磁带库未在与 DHCP 服务器通信。请联系网
络管理员以获取帮助。
v 在 Web 浏览器的地址栏中输入与设备连接到同一个 LAN 的磁带库的 IP 地址。
如果未显示 Management GUI 页面，请对设备 IP 地址执行 Ping 操作。如果 Ping
操作失败，请检查在使用 Web 浏览器的计算机与设备之间不存在防火墙或其他网络
流量障碍物。请联系网络管理员以获取帮助。
无法连接到密钥管理服务器以获
取 LME。
v 运行 Encryption Connectivity Check 和查看结果消息。请参阅第 65 页的『查找
管理功能』。
v 验证服务器配置属性文件是否包含 TLS 1.2 支持。请参阅加密服务器文档。
v 如果使用 SKLM v2.7 或更高版本，并且使用磁带库自签名证书。（只限一次）您
可能需要重置加密设置以清除旧版本自签名证书、重新配置加密，然后在加密服务
器上接受新的自签名证书。请参阅第 72 页的『配置磁带库管理的加密』。
v 请检查您的证书算法是否受服务器版本支持。
78 Dell EMC ML3 磁带库： 用户指南