Users Guide

● Unable to establish communications - The SSL certificate is signed by an unknown certificate
authority.
● Unable to establish communications - The SSL certificate could not be checked for revocation.
The server used to check for revocation might be unreachable.
● Unable to establish communications - The SSL certificate is expired.
Resolución: si el nombre de certificado no coincide con el nombre de host, instale un certificado que coincida con la dirección en la cual el
controlador de administración está inventariado. De manera alternativa, desactive la validación del nombre del certificado en la
configuración de detección/inventario. Para obtener más información, consulte Configuración de comunicación.
Si no se reconoce la entidad de certificación, agréguela a la lista de Entidades de certificación raíz de confianza de Windows en la consola
de administración. De manera alternativa, desactive la validación de la entidad de certificación en la configuración de detección/inventario.
Para obtener más información, consulte Configuración de comunicación.
Si no puede comprobar la revocación del certificado, asegúrese de que el servidor de listas de revocación de certificados se encuentre
disponible en la consola de administración. De forma alternativa, desactive la comprobación de listas de revocación de certificados en la
configuración de detección/inventario. Para obtener más información, consulte Configuración de comunicación.
Si se venció el certificado, genere e instale un certificado nuevo. Dell License Manager no se puede conectar con las iDRAC con un
certificado vencido.
No se puede conectar
Mensajes:
● Unable to ping system - Timed Out
● Unable to establish communications - Connection to host timed out
Resolución: verifique que el controlador de administración se encuentre conectado a la red y tenga asignada la dirección especificada.
Asegúrese de que la configuración del firewall le permita acceder al sistema desde la consola de administración.
Desde la interfaz gráfica de usuario de CMC o de iDRAC, verifique que la dirección corresponda a un sistema que contenga iDRAC7 o una
versión posterior. Para obtener acceso a la interfaz gráfica de usuario, conéctese a la dirección IP o al nombre de host del sistema desde
un navegador web. Si el sistema no tiene una iDRAC7, ignore el mensaje de error.
Avisos de estado de la licencia
Licencia limitada individual implementada en varios sistemas
Mensaje: Una o más licencias con el mismo ID de titularidad se han vinculado a otras etiquetas de servicio y se encuentran implementadas
en este momento.
Resolución: instale cada licencia limitada individual, que se distingue mediante un ID de titularidad exclusivo en un solo sistema, que se
especifica a través de su etiqueta de servicio. Mediante el portal de licencias en línea de Dell en dell.com/support/retail/lkm, determine
si la licencia se asoció correctamente con el sistema. Elimine los casos de licencias implementadas en sistemas que no sean los
especificados en el portal.
Puede determinar en cuales sistemas se va a implementar una titularidad mediante la ordenación o filtrado de la columna ID de titularidad
en la tabla de inventario de sistemas. Se pueden eliminar las licencias implementadas incorrectamente mediante la interfaz gráfica de
usuario del controlador de administración. Si se instalan varias licencias perpetuas en el mismo sistema, sus ID de titularidad no aparecerán
en la tabla. Es necesario inspeccionar tales sistemas de forma individual y revisar las licencias instaladas que se indican en el panel de
Detalles del sistema.
Falta la licencia original durante la actualización
Mensaje: La licencia ha sido designada como una actualización; sin embargo, la licencia original no se encuentra instalada actualmente.
Resolución: asegúrese de que la licencia original no se reasigne a otro sistema. Si no se encuentra la licencia original debido a un servicio
realizado en el sistema, ignore este mensaje.
Solución de problemas
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