Users Guide

● Unable to establish communications - The SSL certificate contains a common name (CN) that
does not match the hostname.
● Unable to establish communications - The SSL certificate is signed by an unknown
certificate authority.
● Unable to establish communications - The SSL certificate could not be checked for
revocation. The server used to check for revocation might be unreachable.
● Unable to establish communications - The SSL certificate is expired.
Resolución: Si el nombre de certificado no coincide con el nombre de host, instale un certificado que coincida con la dirección
en la que se ha inventariado la controladora de administración. De forma alternativa, desactive la validación de nombre de
certificado en la configuración de descubrimiento/inventario. Para obtener más información, consulte Configuración de
comunicación.
Si no se reconoce la autoridad de certificados, agregue esa autoridad a la lista Autoridades de certificación raíz de confianza de
Windows en la consola de administración. De forma alternativa, desactive la validación de autoridad de certificados en la
configuración de descubrimiento/inventario. Para obtener más información, consulte Configuración de comunicación.
Si no puede comprobar la revocación para el certificado SSL, asegúrese de que el servidor en la lista de revocación de
certificados se encuentre disponible para la consola de administración. De forma alternativa, desactive la comprobación de la
lista de revocación de certificados en la configuración de descubrimiento/inventario. Para obtener más información, consulte
Configuración de comunicación.
Si el certificado se ha vencido, genere e instale un certificado nuevo. Dell License Manager no puede conectarse con los iDRAC
mediante un certificado vencido.
No se puede conectar
Mensajes:
● Unable to ping system - Timed Out
● Unable to establish communications - Connection to host timed out
Resolución: Verifique que la controladora de administración se encuentre conectada a la red y que se haya asignado la dirección
especificada. Asegúrese de que la configuración de servidor de seguridad permita obtener acceso al sistema desde la consola de
administración.
Desde la interfaz gráfica de usuario de CMC o de iDRAC, verifique que la dirección corresponda a un sistema que contenga
iDRAC7 o una versión posterior. Para obtener acceso a la GUI, conéctese a la dirección IP o el nombre de host del sistema
mediante un explorador web. Si el sistema no contiene un iDRAC7, ignore el mensaje de error.
Avisos de estado de la licencia
Licencia limitada individual implementada en varios sistemas
Mensaje: Una o más licencias con el mismo ID de titularidad se han vinculado a otras etiquetas de servicio y se encuentran
implementadas en este momento.
Resolución: Instale cada licencia limitada individual, con un ID de titularidad exclusivo, en un solo sistema que se haya
especificado mediante una etiqueta de servicio. Mediante el portal de licencias en línea de Dell en dell.com/support/retail/
lkm, determine si la licencia se ha asociado correctamente con el sistema. Elimine las instancias de la licencia implementadas en
sistemas que no sean los especificados en el portal.
Para determinar los sistemas en los que se ha implementado una titularidad, ordene o filtre la columna Id. de titularidad dentro de
la tabla Inventario de sistemas. Se pueden eliminar las licencias implementadas incorrectamente mediante la interfaz gráfica de
usuario de la controladora de administración. Si se instalan varias licencias perpetuas en el mismo sistema, sus ID de titularidad
no aparecen en la tabla. Es necesario supervisar dichos sistemas de forma individual y revisar las licencias instaladas que se
indican en el panel Detalles de sistema.
Falta la licencia original durante la actualización
Mensaje: La licencia ha sido designada como una actualización; sin embargo, la licencia original no se encuentra instalada
actualmente.
Solución de problemas
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