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Solución de problemas
Problema Solución
El trabajo no se imprime o se imprimen
caracteres incorrectos.
Asegúrese de que aparezca
Lista para copiar
en el panel del operador
antes de enviar un trabajo para su impresión.
Compruebe que hay material de impresión cargado en la impresora.
Verifique que utiliza el controlador de impresora correcto.
Compruebe que está utilizando el cable Ethernet o USB adecuado y que está
conectado correctamente a la impresora.
Asegúrese de seleccionar el material de impresión correcto.
Si está utilizando un controlador de impresión diferida, compruebe que no está
parado.
Compruebe la interfaz de la impresora en el menú
Menú Admin
.
Determine qué interfaz del host está utilizando. Imprima una página de
configuraciones del panel para comprobar que los valores actuales de la interfaz
son correctos. Consulte "Impresión de un informe/lista con el panel del operador"
en la página 137 para obtener una información detallada sobre cómo imprimir una
página de configuraciones del panel.
Se produce alimentación inadecuada del
material de impresión o alimentaciones
múltiples.
Asegúrese de que el material de impresión que está utilizando cumple los
requisitos de su impresora. Consulte "Tamaños de papel compatibles" en la
página 175 para obtener más información.
Airee el material de impresión antes de colocarlo.
Compruebe que el material de impresión está colocado correctamente.
Asegúrese de que las guías de anchura y la guía de longitud están ajustadas
correctamente.
No sobrecargue las bandejas con material de impresión.
No fuerce el material de impresión cuando lo cargue en la bandeja estándar de 150
hojas. De lo contrario, podría doblarlo o arrugarlo.
Compruebe que el material de impresión no está abarquillado.
Cargue correctamente la cara de impresión recomendada para el tipo de material
de impresión que utilice. Consulte "Colocación del material de impresión" en la
página 177 para obtener más información.
Gire o dé la vuelta al material de impresión e intente imprimir de nuevo para ver si
mejora la alimentación.
No mezcle distintos tipos de material de impresión.
No mezcle pilas de material de impresión.
Retire la primera y última hoja abarquillada de una pila antes de cargar el material
de impresión.
Cargue las bandejas sólo cuando estén vacías.
El sobre se arruga ligeramente después de
imprimirse.
Compruebe que el sobre se coloca según se indica en "Colocación de sobres" en la
página 180.
Se producen saltos de página inesperados. Incremente el valor de Tiempo Espera en el menú Configuración de la impresora
de la herramienta Dell™ Printer Configuration Web Tool.
El material de impresión no se apila de
forma ordenada en la bandeja de salida.
Dé la vuelta a la pila de material de impresión en la bandeja estándar de 150 hojas.
La impresora no imprime las páginas a doble
cara.
Seleccione Giro por el borde corto o Giro por el borde largo en el menú Dúplex
en la ficha General o Papel/Salida en el controlador de la impresora.