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268 Risoluzione dei problemi
Problemi con il telefono e il fax
Modelli correlati: Dell E515dn / Dell E515dw
Linea telefonica o collegamenti
Difficoltà Suggerimenti
La Composizione non funziona. (Assenza del
segnale di composizione)
Controllare tutti i cavi e i collegamenti. Verificare che il cavo della linea
telefonica sia collegato alla presa telefonica a muro e alla presa LINE
dell’apparecchio. Se si sottoscrive un servizio di DSLo servizio di VoIP,
contattare il proprio provider di servizi per ricevere le istruzioni sulla
connessione.
(Disponibile solo per alcuni paesi).
Modificare le impostazioni Toni/Impulsi.
Se all’apparecchio è stato collegato un telefono esterno, inviare manualmente
un fax sollevando il ricevitore del telefono esterno e componendo il numero
con il telefono esterno. Attendere i toni di ricezione fax prima di inviare il
fax.
Se in segnale di composizione è assente, collegare un telefono e un cavo
telefonico funzionanti collaudati alla presa. Quindi sollevare il ricevitore
del telefono esterno e ascoltare il segnale di composizione. Se il segnale
di composizione è ancora assente, rivolgersi alla compagnia telefonica per
controllare la linea e/o la presa a muro.
L’apparecchio non risponde alle chiamate in
arrivo.
Controllare che l’apparecchio si trovi nella modalità di ricezione corretta
secondo l’impostazione effettuata.
Controllare che sia presente il segnale di linea. Se possibile, controllare
che la ricezione dell’apparecchio funzioni correttamente formulando il
numero. Se l’apparecchio non riceve la chiamata, verificare che il cavo
della linea telefonica sia collegato alla presa telefonica a muro e alla presa
LINE dell’apparecchio. Se l’apparecchio non squilla, rivolgersi alla società
telefonica per richiedere una verifica della linea.
Gestione delle chiamate in arrivo
Difficoltà Suggerimenti
Trasferimento di una chiamata fax
all’apparecchio.
Se si risponde da un telefono esterno o da un telefono in derivazione, digitare
il codice di attivazione remota (l’impostazione predefinita è *51). Se si
risponde da un telefono esterno, premere il pulsante Start per ricevere il fax.
Attendere che l’apparecchio rilevi la chiamata e riagganciare il ricevitore.
Funzioni personalizzate su una linea singola. Se si hanno Avviso di chiamata, Avviso di chiamata/Identificativo, Identificativo,
Cassetta vocale, una segreteria telefonica, un sistema di allarme o qualsiasi
altra funzione personalizzata su una singola linea telefonica in comune con la
macchina, potrebbero esserci problemi nell’invio o nella ricezione dei fax.
Ad esempio: se si sottoscrive un servizio di Avviso di chiamata o altro tipo di
servizi personalizzati e il segnale arriva attraverso la linea mentre l’apparecchio
sta inviando o ricevendo un fax, il segnale potrebbe temporaneamente
interrompere o disturbare la funzione fax. La funzione ECM (Modalità
correzione errore) di Dell dovrebbe aiutare a risolvere questo problema. Questa
situazione è da mettere in relazione al sistema degli impianti telefonici ed
è comune a tutti i dispositivi che inviano e ricevono informazioni su una
linea singola condivisa utilizzando funzioni personalizzate. Se per esigenze
professionali è d’importanza cruciale evitare anche una minima interruzione, si
raccomanda di avere una linea telefonica separata senza funzioni personalizzate.