Users Guide

266 Risoluzione dei problemi
Problemi di stampa
Difficoltà Suggerimenti
Non viene eseguita la stampa Verificare che sia stato installato e scelto il driver stampante corretto.
Controllare se lo Status Monitor (solo per Macintosh) o il pannello di
controllo della macchina segnala uno stato di errore.
Verificare che la macchina sia online:
•Windows
®
7 e Windows Server
®
2008 R2
Fare clic su
(Fare clic per iniziare) > Dispositivi e stampanti. Fare
clic con il pulsante destro del mouse su Dell MFP EXXXX e fare clic
su Visualizza stampa in corso. Fare clic su Stampante nella barra
dei menu. Verificare che Usa stampante offline scompaia.
•Windows Vista
®
e Windows Server
®
2008
Fare clic su
(Fare clic per iniziare) > Pannello di controllo >
Hardware e suoni > Stampanti.
Fare clic con il pulsante destro del
mouse su Dell MFP EXXXX. Verificare che Usa stampante non in
linea non sia elencato. Se elencato, fare clic su questa opzione per
impostare il driver online.
•Windows Server
®
2003
Fare clic su Start > Stampanti e fax.
Fare clic con il pulsante destro
del mouse su Dell MFP EXXXX. Verificare che Usa stampante non
in linea non sia elencato. Se elencato, fare clic su questa opzione
per impostare il driver online.
•Windows
®
8 e Windows Server
®
2012
Portare il mouse sull’angolo inferiore destro del desktop. Quando viene
visualizzata la barra dei menu, fare clic su Impostazioni > Pannello
di controllo. Nel gruppo Hardware e suoni, fare clic su Visualizza
dispositivi e stampanti. Fare clic con il tasto destro del mouse su Dell
MFP EXXXX. Fare clic su Visualizza stampa in corso. Se vengono
visualizzate opzioni per il driver stampante, selezionare quello desiderato.
Fare clic su Stampante nella barra dei menu e verificare che Usa
stampante offline non sia selezionato.
•Windows Server
®
2012 R2
Fare clic su Pannello di controllo sulla schermata Start. Nel gruppo
Hardware, fare clic su Visualizza dispositivi e stampanti. Fare clic con
il tasto destro del mouse su Dell MFP EXXXX. Fare clic su Visualizza
stampa in corso. Se vengono visualizzate opzioni per il driver stampante,
selezionare quello desiderato. Fare clic su Stampante nella barra dei menu
e verificare che l’opzione Usa stampante offline non sia selezionata.
(Per Dell E514dw)
Controllare che la macchina non sia in modalità di spegnimento.
Se la macchina è in modalità di spegnimento, tenere premuto
sul
pannello dei comandi e inviare di nuovo i dati di stampa.
La macchina non stampa o ha interrotto la
stampa.
Premere Annulla.
La macchina annulla il processo di stampa e lo rimuove dalla memoria. La
stampa può risultare incompleta. Inviare nuovamente i dati di stampa.