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264 Dépistage des pannes
Assurez-vous que la fonction Détection fax de votre appareil Dell est activée. Détection fax est une fonction
qui permet de recevoir un fax même si vous avez répondu à l’appel sur un téléphone externe ou un téléphone
supplémentaire.
Si vous obtenez souvent des erreurs de transmission du fait d’une possible interférence sur la ligne
téléphonique, essayez de régler Compatibilité sur Basique (VoIP).
Envoi des fax
Difficultés Suggestions
Impossible d’envoyer un fax. Vérifiez tous les branchements. Assurez-vous que le cordon de ligne
téléphonique est relié à la prise téléphonique murale et à la prise LINE de
l’appareil. Si vous souscrivez aux services DSL ou VoIP , contactez votre
fournisseur d’accès pour obtenir les instructions de connexion.
Assurez-vous que vous appuyez sur le bouton Fax et que l’appareil est en
mode Fax.
Imprimez le rapport de vérification de l’envoi et recherchez l’erreur.
Demandez à votre interlocuteur de s’assurer que l’appareil de réception
contient du papier.
Qualité d’envoi médiocre. Essayez de changer votre résolution et de la régler sur Fin ou Super fin. Faites
une copie pour vérifier le fonctionnement du scanner de l’appareil. Si la
qualité de copie n’est pas bonne, nettoyez le scanner.
Le rapport de vérification de l’envoi signale
RÉSULTAT:ERREUR.
Des bruits intermittents ou des parasites se font entendre sur la ligne.
Essayez d’envoyer de nouveau le fax. Si vous envoyez un message PC-Fax et
obtenez RÉSULTAT:ERREUR comme résultat du rapport de vérification de
l’envoi, la mémoire de votre appareil est saturée. Pour libérer de la mémoire,
vous pouvez désactiver la mémorisation des fax, imprimer les fax conservés
en mémoire, annuler un fax différé ou une tâche de relève. Si le problème
persiste, demandez à votre compagnie de téléphone d’examiner votre ligne
téléphonique.
Si vous obtenez souvent des erreurs de transmission du fait d’une possible
interférence sur la ligne téléphonique, essayez de régler Compatibilité sur
Basique (VoIP).
Les fax envoyés sont vides. Assurez-vous que vous chargez correctement le document. Si vous utilisez un
chargeur automatique de documents, le document doit être tourné face vers
le haut. Si vous utilisez la vitre du scanner, le document doit être tourné face
vers le bas.
Des lignes verticales sont visibles à l’envoi. La présence de lignes verticales noires sur les fax que vous envoyez est
généralement due à des saletés ou du liquide correcteur sur la bande de verre.
Nettoyez la bande de verre.