Users Guide

260 Dépistage des pannes
Problèmes d’impression
Difficultés Suggestions
Aucune impression Vérifiez que le bon pilote d’imprimante est installé et sélectionné.
Vérifiez si l’utilitaire Status Monitor (Macintosh uniquement) ou le panneau
de commande de l’appareil affiche une condition d’erreur.
Vérifiez que l’appareil est en ligne :
•Windows
®
7 et Windows Server
®
2008 R2
Cliquez sur
(Démarrer) > Périphériques et imprimantes . Cliquez
avec le bouton droit sur Dell MFP EXXXX et cliquez sur Afficher les
travaux d'impression en cours . Cliquez sur Imprimante dans la barre de
menus. Assurez-vous que Utiliser l'imprimante hors connexion est bien
effacé.
•Windows Vista
®
et Windows Server
®
2008
Cliquez sur
(Démarrer) > Panneau de configuration > Matériel et
audio > Imprimantes . Cliquez avec le bouton droit sur Dell MFP EXXXX
. Contrôlez que Utiliser l'imprimante hors connexion n’est pas répertorié.
S’il figure dans la liste, cliquez sur cette option pour mettre le pilote en
ligne.
•Windows Server
®
2003
Cliquez sur Démarrer > Imprimantes et télécopieurs . Cliquez avec le
bouton droit sur Dell MFP EXXXX . Contrôlez que Utiliser l'imprimante
hors connexion n’est pas répertorié. S’il figure dans la liste, cliquez sur
cette option pour mettre le pilote en ligne.
•Windows
®
8 et Windows Server
®
2012
Positionnez la souris dans le coin inférieur droit de votre bureau. Lorsque
la barre de menus apparaît, cliquez sur Paramètres > Panneau de
configuration . Dans le groupe Matériel et audio , cliquez sur Afficher
les périphériques et imprimantes . Cliquez avec le bouton droit sur Dell
MFP EXXXX . Cliquez sur Afficher les travaux d'impression en cours . Si
les options du pilote d’imprimante s’affichent, sélectionnez votre pilote
d’imprimante. Cliquez sur Imprimante dans la barre de menus et assurez-
vous que Utiliser l'imprimante hors connexion n’est pas sélectionné.
•Windows Server
®
2012 R2
Cliquez sur Panneau de configuration dans l’écran Start . Dans le groupe
Matériel , cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes . Cliquez
avec le bouton droit sur Dell MFP EXXXX . Cliquez sur Afficher les
travaux d'impression en cours . Si les options du pilote d’imprimante
s’affichent, sélectionnez votre pilote d’imprimante. Cliquez sur
Imprimante dans la barre de menus et assurez-vous que Utiliser
l'imprimante hors connexion n’est pas sélectionné.
(Pour Dell E514dw)
Contrôlez que l’appareil n’est pas hors tension.
Si l’appareil est hors tension (mode Arrêt), appuyez sur
et maintenez
le bouton enfoncé sur le panneau de commande, puis renvoyez les données
d’impression.
L’appareil n’imprime pas ou a cessé d’imprimer.
Appuyez sur Annuler .
L’appareil va annuler le travail d’impression et l’effacer de la mémoire.
L’impression risque d’être incomplète. Renvoyez les données d’impression.