Users Guide

224 | Odstraňování závad
Stroj Dell nemůže tisknout nebo skenovat přes síť
Příčina
Opatření
Rozhraní
Váš bezpečnostní software blokuje
přístup stroje do sítě. (Funkce
síťového skenování nepracuje. )
•
(Windows
®
)
Pevné/bezdrátov
é
Zkonfigurujte zabezpečovací software / firewall třetí strany tak,
aby umožňoval síťové skenování. Pro přidání portu 54925 pro
síťové skenování zadejte níže uvedené informace:
•
V Name:
Zadejte popis, např. Dell NetScan.
•
V Port number:
Zadejte 54925.
•
V Protocol:
Je zvoleno UDP.
Přečtěte si návod k použití dodaný s bezpečnostním
softwarem, resp. firewallem třetí strany, nebo se obraťte na
výrobce softwaru.
• (Macintosh)
Klikněte na vyskakovací menu Model a pak zvolte
Other...
Objeví se okno Device Selector. Znovu vyberte svůj
síťový stroj, přesvědčte se, že Status je idle, a pak
klikněte na
OK
.
Váš bezpečnostní software blokuje
přístup stroje do sítě.
Některý bezpečnostní software může blokovat přístup, aniž by
se zobrazilo dialogové okno s výstrahou zabezpečení, a to i
po úspěšné instalaci.
Abyste získali přístup, musíte postupovat podle pokynů pro
bezpečnostní software, nebo se musíte obrátit na výrobce
softwaru.
Pevné/bezdrátov
é
Stroj Dell nemá přiřazenou dostupnou
IP adresu.
• Potvrďte IP adresu a masku podsítě.
Ověřte, zda jsou IP adresy a masky podsítě počítače a
stroje Dell správné a umístěné ve stejné síti.
O další informace, jak ověřit IP adresu a masku podsítě,
požádejte svého správce sítě.
Pevné/bezdrátov
é
Neúspěšná tisková úloha je stále
ještě v tiskové frontě počítače.
• Je-li neúspěšná tisková úloha stále ještě v tiskové frontě
počítače, vymažte ji.
Pevné/bezdrátov
é
• Jinak dvakrát klikněte na ikonu tiskárny v následující
složce a zrušte všechny dokumenty::
• (Windows Server
® 2003)
Klikněte na Start > Printers and Faxes.
• (Windows Vista
®)
Klikněte na (Start) > Control Panel > Hardware and
Sound > Printers.
• (Windows
® 7)
Klikněte na (Start) > Devices and Printers > Printers
and Faxes.
• (Windows
® 8)
Přesuňte myš do pravého dolního rohu plochy. Když se objeví
panel menu, klikněte na Settings > Control Panel. Ve skupině
Hardware and Sound klikněte na View devices and printers
> Printers
.
• (Windows Server
® 2008)
Klikněte na Start > Control Panel > Printers.
• (Windows Server
® 2012)
Přesuňte myš do pravého dolního rohu plochy. Když se objeví
panel menu, klikněte na Settings > Control Panel. Ve skupině
Hardware
klikněte na
View devices and printers
>
Printers
.
.
• (For Windows Server
® 2012 R2)
Klikněte na tlačítko Control Panel na obrazovce Start. Ve
skupině
Hardware
klikněte na
View devices and printers
.