Users Guide

Troubleshooting | 217
Odstraňování závad
Tato sekce se používá k řešení běžných problémů, s nimiž se můžete setkat při používání stroje Dell. Většinu problémů
můžete opravit sami.
DŮLEŽITÉ
Na technickou asistenční službu musíte telefonovat do země, kde jste zakoupili stroj. Hovory musí být uskutečněny z dané
země.
Použití jiných spotřebních materiálů než Dell může negativně ovlivnit kvalitu tisku, výkon hardwaru a spolehlivost stroje.
(Dell E515dn/Dell E515dw)
Abyste neztratili přijatá faxová data v paměti stroje, přeneste je před vypnutím stroje do jiného faxového stroje nebo do
počítače.
Nejdříve ze všeho zkontrolujte toto:
• Napájecí šňůra stroje je správně zapojená a stroj je zapnutý. Viz návod k nastavení.
• Všechny ochranné materiály byly odstraněny. Viz návod k nastavení.
• Papír je správně naložený v zásobníku papíru.
• Kabely rozhraní jsou bezpečně připojené ke stroji a počítači nebo je na stroji i na počítači zřízeno bezdrátové připojení.
• Chybová a údržbová hlášení.
Pokud nevyřešíte problém na základě kontrol, identifikujte problém a pak si přečtěte související informace.
Problémy s tiskem
Potíže
Doporučení
Žádný tisk
Zkontrolujte, jestli je nainstalován a vybrán správný ovladač tiskárny.
Zkontrolujte, jestli stavový monitor (jen pro Macintosh) nebo ovládací panel
stroje ukazuje chybový stav.
Zkontrolujte, zda je stroj online:
•
Windows® 7 a Windows Server® 2008 R2
Klikněte (Start) > Devices and Printers. Klikněte pravým
tlačítkem myši na Dell MFP EXXXX a klikněte na tlačítko See what's
printing. Klikněte na tlačítko Printer v panelu menu. Přesvědčte se,
že je zrušena volba Use Printer Offline.
•
Windows Vista® a Windows Server® 2008
Klikněte na (Start) > Control Panel > Hardware and Sound >
Printers. Klikněte pravým tlačítkem myši na Dell MFP EXXXX.
Přesvědčte se, že není zobrazena volba Use Printer Online. Pokud je
zobrazena, nastavte ovladač online kliknutím na tuto volbu.
• Windows Server® 2003
Klikněte na Start > Printers and Faxes. Klikněte pravým tlačítkem
myši na Dell MFP EXXXX. Přesvědčte se, že není zobrazena volba
Use Printer Online. Pokud je zobrazena, nastavte ovladač online
kliknutím na tuto volbu.
• Windows® 8 a Windows Server® 2012
Přesuňte myš do pravého dolního rohu plochy. Když se objeví panel
menu, klikněte na Settings > Control Panel. Ve skupině Hardware
and Sound klikněte na View devices and printers. Klikněte pravým
tlačítkem myši na Dell MFP EXXXX. Klikněte na See what's printing.
Jestliže se objeví volby ovladače tiskárny, vyberte ovladač pro svou
tiskárnu.
Klikněte na tlačítko Printer v panelu menu a ujistěte se, že není
vybrána volba
Use Printer Offline
.
•
Windows Server® 2012 R2
Klikněte na tlačítko Control Panel na obrazovce Start. Ve skupině
Hardware klikněte na View devices and printers. Klikněte pravým