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142 Solución de problemas
Deseo comprobar si mis dispositivos de red funcionan correctamente.
Comprobación Acción Interfaz
Compruebe que el equipo
Dell, el punto de acceso/
enrutador o el concentrador
de red esté encendido.
Compruebe lo siguiente:
• El cable de alimentación está conectado correctamente y el
equipo Dell está encendido.
• El punto de acceso/enrutador o el concentrador está encendido y
su botón de conexión parpadea.
• Se ha retirado todo el embalaje protector del equipo.
• El cartucho de tóner y la unidad de tambor se han instalado
correctamente.
• Las cubiertas delantera y trasera están completamente cerradas.
• El papel está insertado correctamente en la bandeja de papel.
• (Para redes cableadas) Hay un cable de red firmemente
conectado al equipo Dell y al enrutador o concentrador.
Cableada/inalámbrica
Compruebe Link Status en
el informe de configuración
de la red.
Imprima el informe de configuración de la red y compruebe que en
Ethernet Link Status o Wireless Link Status esté Link OK.
Cableada/inalámbrica
Compruebe que puede hacer
“ping” en el equipo Dell
desde el ordenador.
Haga ping en el equipo Dell desde el ordenador utilizando la
dirección IP o el nombre de nodo en el símbolo del sistema de
Windows
®
o la aplicación Macintosh Terminal:
haga en ping <ipaddress> o <nodename>.
• Correctamente: el equipo Dell trabaja correctamente y está
conectado a la misma red que el ordenador.
• Incorrectamente: el equipo Dell no está conectado a la misma red
que el ordenador.
Confirme que la dirección IP y la máscara de subred se han
establecido correctamente.
Cableada/inalámbrica
Compruebe que el equipo
Dell esté conectado a la red
inalámbrica.
Imprima el informe WLAN para comprobar el código de error. Inalámbrico
Si ha comprobado e intentado todo lo anterior pero los problemas persisten, consulte las instrucciones suministradas
con el punto de acceso de LAN inalámbrica/enrutador para buscar la información del SSID y la clave de red y
establecerla correctamente.