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141Solución de problemas
El equipo Dell no se encuentra en la red incluso después de haber sido instalado
correctamente.
Causa Acción Interfaz
El software de seguridad
bloquea el acceso del equipo
a la red.
Puede que algún software de seguridad bloquee el acceso sin mostrar
un cuadro de diálogo de alerta de seguridad incluso después de una
instalación correcta.
Para permitir el acceso, consulte las instrucciones de su software de
seguridad o pregunte al fabricante.
Cableada/inalámbrica
El equipo Dell no tiene
asignada una dirección IP
disponible.
Confirme la dirección IP y la máscara de subred.
Verifique que las direcciones IP y las máscaras de subred del
ordenador y del equipo Dell sean las correctas y que estén ubicadas
en la misma red.
Para obtener más información sobre cómo verificar la dirección IP y
la máscara de subred, consulte al administrador de red.
Cableada/inalámbrica
El equipo Dell no está
conectado a la red utilizando
capacidades inalámbricas.
Imprima el informe WLAN para comprobar el código de error. Inalámbrico
Si ha comprobado e intentado todo lo anterior, pero el equipo Dell no se encuentra en la red, desinstale el
controlador de la impresora y vuelva a instalarlo.
La configuración de seguridad no funciona correctamente.
Causa Acción Interfaz
Durante la instalación del
controlador de impresora,
o al usar las funciones de
impresión, no aceptó el
cuadro de diálogo de alerta
de seguridad.
Si no ha aceptado el cuadro de diálogo de alerta de seguridad,
puede que la función de cortafuegos del software de seguridad esté
denegando el acceso.
Puede que algún software de seguridad bloquee el acceso sin mostrar
un cuadro de diálogo de alerta de seguridad.
permitir el acceso, consulte las instrucciones de su software de
seguridad o pregunte al fabricante.
Cableada/inalámbrica
Se puede cerrar el número
de puerto requerido para la
configuración del software de
segurid.
Los siguientes números de puerto se utilizan para las funciones de
red de Dell:
• Impresión en red
*1
: número de puerto 161 y 137/ Protocolo UDP
Para obtener más información sobre cómo abrir el puerto, consulte las
instrucciones del software de seguridad o pregunte al fabricante.
Cableada/inalámbrica
*1 Windows
®