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139Solución de problemas
El software de seguridad
bloquea el acceso del equipo
a la red.
• En el cuadro de diálogo de instalación, seleccione la opción para
volver a buscar el equipo Dell.
• Permita el acceso cuando se muestre el mensaje de alerta del
software de seguridad durante la instalación del controlador de
impresora.
• (Macin
tosh)
Si está utilizando una función de firewall o un software de
seguridad antivirus o antispyware, desactívelo de forma temporal
e instale el software Dell.
Cableada/inalámbrica
El equipo Dell está colocado
demasiado lejos del punto de
acceso de LAN inalámbrica/
enrutador.
Coloque el equipo Dell a una distancia no superior a 1 metro del
punto de acceso inalámbrico/enrutador cuando configure los ajustes
de la red inalámbrica.
Inalámbrico
Hay obstáculos (paredes
o muebles, por ejemplo)
entre el equipo y el punto de
acceso de LAN inalámbrica/
enrutador.
Desplace el equipo Dell a un área sin obstáculos o más cerca del
punto de acceso de LAN inalámbrica/enrutador.
Inalámbrico
Hay un ordenador
inalámbrico, un dispositivo
Bluetooth, un horno
microondas o un teléfono
inalámbrico digital cerca del
equipo Dell o del punto de
acceso de LAN inalámbrica/
enrutador.
Aleje todos los dispositivos del equipo Dell o del punto de acceso de
LAN inalámbrica/enrutador.
Inalámbrico
Mi equipo Dell no puede imprimir a través de la red.
Causa Acción Interfaz
El software de seguridad
bloquea el acceso del equipo
a la red.
Puede que algún software de seguridad bloquee el acceso sin mostrar
un cuadro de diálogo de alerta de seguridad incluso después de una
instalación correcta.
Para permitir el acceso, consulte las instrucciones del software de
seguridad o pregunte al fabricante del software.
Cableada/inalámbrica
No se ha asignado al equipo
Dell una dirección IP
disponible.
Confirme la dirección IP y la máscara de subred.
Verifique que las direcciones IP y las máscaras de subred del
ordenador y del equipo Dell sean las correctas y que estén ubicadas
en la misma red.
Si necesita más información sobre cómo comprobar la dirección IP y
la máscara de subred, consulte a su administrador de red.
Cableada/inalámbrica