Users Guide

135Feilsøking
Min Dell-maskin kan ikke skrive ut over nettverket.
Årsak Tiltak Grensesnitt
Sikkerhetsprogramvaren
blokkerer maskinens tilgang
til nettverket.
Noen sikkerhetsprogrammer kan blokkere tilgang uten å vise en
dialogboks med sikkerhetsadvarsel, selv etter en vellykket installasjon.
For å tillate tilgangen, må du se instruksene til
sikkerhetsprogramvaren din eller spørre programvareprodusenten.
Kablet/trådløst
Dell-maskinen din ble ikke
tilordnet en tilgjengelig IP-
adresse.
Bekreft IP-adressen og nettverksmasken.
Bekreft at både IP-adressene og nettverksmaskene til datamaskinen
og Dell-maskinen er riktige og befinner seg på samme nettverk.
For mer informasjon om hvordan du bekrefter IP-adressen og
nettverksmasken, spør nettverksadministratoren.
Kablet/trådløst
Den mislykkede
utskriftsjobben er
fremdeles i utskriftskøen på
datamaskinen.
• Slett den mislykkede utskriftsjobben hvis den fremdeles ligger i
utskriftskøen på datamaskinen.
• Ellers kan du dobbeltklikke på skriverikonet i følgende mappe og
kansellere alle dokumenter:
• (Windows Server
®
2003)
Klikk på Start > Skrivere og telefakser.
• (Windows Vista
®
)
Klikk på
(Start) > Kontrollpanel > Maskinvare og lyd >
Skrivere.
• (Windows
®
7)
Klikk på
(Start) > Enheter og skrivere > Skrivere og
telefakser. Høyreklikk Dell-maskinen og velg Se hva som skrives ut.
• (Windows
®
8)
Flytt musen til nedre høyre hjørne på skrivebordet. Klikk på
Innstillinger > Kontrollpanel når menylinjen vises. I Maskinvare
og lyd-gruppen, klikker du Vis enheter og skrivere > Skrivarar.
• (Windows Server
®
2008)
Klikk på Start > Kontrollpanel > Skrivere.
• (Windows Server
®
2012)
Flytt musen til nedre høyre hjørne på skrivebordet. Klikk på
Innstillinger > Kontrollpanel når menylinjen vises. I Maskinvare-
gruppen, klikker du Vis enheter og skrivere > Skriver.
• (For Windows Server
®
2012 R2)
Klikk på Kontrollpanel fra Start-skjermen. I Maskinvare-
gruppen, klikker du Vis enheter og skrivere. Høyreklikk Dell-
maskinen og velg Se hva som skrives ut.
• OS X v10.8.x
Klikk på Systemvalg > Utskrift og skanning.
• OS X v10.9.x, 10.10.x
Klikk på Systemvalg > Skrivere og skannere.
Kablet/trådløst
Dell-maskinen din er ikke koblet
til det trådløse nettverket.
Skriv ut WLAN-rapporten slik at du kan kontrollere feilkoden på den
utskrevne rapporten.
Trådløst
Hvis du har kontrollert og prøvd alt ovenfor, men Dell-maskinen fremdeles ikke kan skrive/skanne, kan du
avinstallere skriverdriveren og installere den på nytt.