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137Risoluzione dei problemi
La macchina Dell non viene rilevata nella rete anche dopo il completamento
dell’installazione.
Causa Operazione da eseguire Interfaccia
Il software di sicurezza
impedisce all’apparecchio di
accedere alla rete.
Alcuni software di sicurezza possono bloccare l’accesso senza
visualizzare alcuna finestra di avviso, anche dopo un’installazione
eseguita correttamente.
Per consentire l’accesso, vedere le istruzioni del software di sicurezza
o rivolgersi al produttore.
Cablata/senza fili
Alla macchina Dell non è
assegnato un indirizzo IP
disponibile.
Verificare l’indirizzo IP e la subnet mask.
Verificare che sia gli indirizzi IP sia le subnet mask del computer e
della macchina Dell siano corretti e si trovino nella stessa rete.
Per ulteriori informazioni su come verificare l’indirizzo IP e la subnet
mask, rivolgersi all’amministratore di rete.
Cablata/senza fili
La macchina Dell non è
connessa alla rete mediante
le funzionalità senza fili.
Stampare il rapporto WLAN per controllare il codice di errore sul
rapporto stampato.
Senza fili
Se, pur avendo effettuato tutti i controlli e i tentativi indicati in precedenza, la macchina Dell non viene ancora
rilevata nella rete, disinstallare e reinstallare il driver stampante.
Le impostazioni di protezione non funzionano correttamente.
Causa Operazione da eseguire Interfaccia
Durante l’installazione del
driver stampante o durante
l’utilizzo delle funzioni
di stampa, non è stato
selezionato Accetta nella
finestra di dialogo di avviso.
Se la finestra di dialogo dell’avviso di sicurezza non è stata accettata,
è possibile che la funzione firewall del software di sicurezza abbia
negato l’accesso.
Alcuni software di sicurezza possono bloccare l’accesso senza
visualizzare alcuna finestra di avviso.
Per consentire l’accesso, vedere le istruzioni del software di sicurezza
o rivolgersi al produttore.
Cablata/senza fili
I numeri di porta necessari
per l’impostazione del
software di sicurezza possono
essere chiusi.
Per le funzionalità di rete Dell vengono utilizzati i numeri di porta
seguenti:
• Stampa in rete *
1
: Numero di porta 161 e 137 / Protocollo UDP
Per ulteriori informazioni sull’apertura della porta, vedere le
istruzioni del software di sicurezza o rivolgersi al produttore.
Cablata/senza fili
*1 Windows
®