Users Guide

140 Dépistage des pannes
Autres problèmes
Difficultés Suggestions
L’appareil ne s’allume pas. Des conditions défavorables au raccordement électrique (un orage ou une surtension, par
exemple) peuvent avoir déclenché des mécanismes de protection interne de l’appareil.
Débranchez le cordon d’alimentation. Patientez dix minutes, rebranchez le cordon
d’alimentation et appuyez sur
pour rallumer l’appareil.
Si le problème n’est pas résolu et que vous utilisez un disjoncteur, débranchez-le pour vérifier s’il
n’est pas à l’origine du problème. If you are using a backup battery or surge suppressor device,
disconnect it to make sure it is not the problem. S’il n’y a toujours pas de courant, essayez un
autre cordon d’alimentation.
Le logiciel Dell ne peut pas
être installé.
(Windows
®
)
Si l’avertissement du logiciel de sécurité apparaît sur l’écran de l’ordinateur pendant
l’installation, changez les paramètres du logiciel de sécurité pour permettre l’exécution du
programme de configuration du produit Dell ou d’un autre programme.
(Macintosh)
Si vous utilisez la fonction Pare-feu d’un logiciel anti-logiciel espion ou antivirus, désactivez-la
provisoirement puis installez le logiciel Dell.
Messages d’erreur et de maintenance
Comme avec tout produit bureautique sophistiqué, des erreurs peuvent survenir et il est parfois nécessaire de
remplacer des consommables. Si tel est le cas, votre appareil identifie l’erreur ou l’opération de maintenance requise
et affiche le message approprié. Les messages d’erreur et de maintenance les plus courants sont regroupés dans le
tableau.
Suivez les instructions données dans la colonne Actions pour remédier au problème.
Message d’erreur Cause Action
Autodiagnostic
La température de l’unité de fusion
n’augmente pas à une température spécifique
dans le délai spécifié.
Maintenez le bouton
enfoncé pour
éteindre l’appareil, patientez quelques secondes
et rallumez-le. Laissez l’appareil allumé au
repos pendant 15 minutes.
L’unité de fusion est trop chaude.
Bourr. bac 1
Le papier est coincé dans le bac à papier. Sortez complètement le bac à papier, ouvrez
le capot avant et le capot de l’unité de fusion
pour éliminer le bourrage papier.
Bourrage arrière
Le papier est coincé à l’arrière de l’appareil. Ouvrez le capot arrière et retirez le papier
coincé. Fermez le capot arrière.
Bourrage interne
Le papier est coincé à l’intérieur de l’appareil. Ouvrez le capot avant, retirez la cartouche
de toner et l’unité tambour, puis éliminez le
bourrage papier.
Bourrage r-v
Le papier est coincé sous le bac à papier ou
l’unité de fusion.
Éliminez le bourrage dans le bac à papier ou
l’unité de fusion.