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139Dépistage des pannes
Je souhaite vérifier que mes périphériques réseau fonctionnent correctement.
Vérification Action Interface
Vérifiez que votre appareil
Dell, le point d’accès/routeur
ou le concentrateur réseau
sont allumés.
Vérifiez les points suivants :
• Le cordon d’alimentation est correctement connecté et l’appareil
Dell est sous tension.
• Le point d’accès/routeur ou le concentrateur est allumé et son
bouton de liaison clignote.
• Toutes les protections d’emballage ont été retirées de l’appareil.
• La cartouche de toner et l’unité tambour sont correctement
installées.
• Les capots avant et arrière sont complètement fermés.
• Le papier est inséré correctement dans le bac à papier.
• (Pour les réseaux câblés) Un câble réseau est solidement
raccordé à l’appareil Dell, ainsi qu’au routeur ou au
concentrateur.
Câblé/sans fil
Vérifiez Link Status dans
le rapport de configuration
réseau.
Imprimez le rapport de configuration réseau et vérifiez que Ethernet
Link Status ou Wireless Link Status est Link OK.
Câblé/sans fil
Vérifiez que vous pouvez
« lancer un ping » sur
l’appareil Dell depuis votre
ordinateur.
Lancez un ping vers l’appareil Dell depuis votre ordinateur en tapant
l’adresse IP ou le nom de nœud à l’invite de commandes Windows
®
ou dans l’application Macintosh Terminal :
Lancez un ping sur <ipaddress> ou <nodename>.
• Réussite : votre appareil Dell fonctionne correctement et est
connecté au même réseau que votre ordinateur.
• Échec : votre appareil Dell n’est pas connecté au même réseau
que l’ordinateur.
Vérifiez que l’adresse IP et le masque de sous-réseau sont définis
correctement.
Câblé/sans fil
Vérifiez que l’appareil Dell
est connecté au réseau sans
fil.
Imprimez le rapport WLAN pour vérifier le code d’erreur sur le
rapport imprimé.
Sans fil
Si vous avez vérifié tous les éléments et essayé toutes les solutions ci-dessus, mais que les problèmes persistent,
consultez les instructions fournies avec votre point d’accès/routeur sans fil pour trouver les informations relatives au
SSID et à la clé du réseau, et paramétrez-les correctement.