Operation Manual

Solución de problemas 47
Los auriculares no emiten sonido
Problemas con el vídeo y el monitor
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.
NOTA: consulte la documentación del monitor para conocer los procedimientos de solución
de problemas.
Si la pantalla aparece en blanco
ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS. Apague los ventiladores, luces fluorescentes o lámparas
halógenas cercanos, y compruebe si se producen interferencias.
VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE SONIDO. Consulte “Reinstalación de controladores”
en la página 56.
EJECUTE EL AGENTE DE SOLUCIÓN DE ERRORES DE HARDWARE. Consulte “Resolución de
incompatibilidades de software y hardware” en la página 57.
COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DE LOS AURICULARES. Compruebe que el cable de
los auriculares está correctamente insertado en el conector correspondiente (consulte la página 63).
AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS. Haga clic o doble clic en el icono del altavoz que
se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha
silenciado el sonido.
COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL MONITOR.
• Asegúrese de que el cable de vídeo está conectado como se muestra en el diagrama de instalación
del ordenador.
• Si está utilizando un alargador para vídeo y al quitar el cable se soluciona el problema, el cable está
defectuoso.
• Intercambie los cables de alimentación del ordenador y del monitor para determinar si el cable de
alimentación está defectuoso.
• Compruebe que el conector no tiene patas dobladas o rotas. Es normal que a muchos conectores
de cables de monitor le falten algunas patas.