Operation Manual
58 Solução avançada de problemas
Reinstalação manual de drivers
1
Depois de copiar os arquivos necessários do driver na unidade de disco rígido,
clique em
Iniciar
e clique com o botão direito em
Meu computador
.
2
Clique em
Propriedades
.
3
Clique na guia
Hardware
e na opção
Gerenciador de dispositivos
.
4
Clique duas vezes no tipo de dispositivo para o qual está instalando o driver.
5
Clique duas vezes no nome de dispositivo para o qual está instalando o driver.
6
Clique na guia
Driver
e em
Atualizar driver
.
7
Clique em
Instalar de uma lista ou local específico
(avançado) e, em seguida,
clique em
Avançar
.
8
Clique em
Procurar
e pesquise pelo local onde descompactou anteriormente os arquivos
do driver.
9
Quando o nome do driver apropriado for exibido, clique em
Avançar
.
10
Clique em
Concluir
e reinicie o computador.
Resolução de incompatibilidades de software e hardware
Se um dispositivo não foi detectado durante a instalação do sistema operacional, ou se foi detectado,
porém configurado incorretamente, é possível utilizar o recurso Solucionador de problemas de
hardware para solucionar a incompatibilidade.
Para resolver problemas de incompatibilidade utilizando o Solucionador de problemas de hardware:
1
Clique no botão
Iniciar
e, em seguida, clique em
Ajuda e suporte
.
2
Digite
solucionador de problemas de hardware
no campo
Pesquisar
e clique na seta
para iniciar a pesquisa.
3
Clique em
Solucionador de problemas de hardware
na lista
Resultados da pesquisa
.
4
Na lista
Solucionador de problemas de hardware
, clique na opção
Preciso resolver um conflito
de hardware em meu computador
e clique em
Avançar
.
Como restaurar o sistema operacional
É possível restaurar o sistema operacional das seguintes maneiras:
• O recurso Restauração do sistema do Microsoft Windows XP retorna o computador
a um estado anterior sem afetar os arquivos de dados.
• O recurso Dell PC Restore da Symantec restaura a unidade de disco rígido para o estado em
que estava quando o computador foi adquirido. Esse recurso exclui permanentemente todos
os dados da unidade e remove os aplicativos instalados após o recebimento do computador.