Operation Manual

Solução avançada de problemas 55
Menu principal do Dell Diagnostics
1 Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela Main Menu (Menu principal)
for exibida, clique no botão da opção desejada.
2 Se for encontrado algum problema durante o teste, o sistema exibirá uma mensagem
mostrando o código do erro e a descrição do problema. Anote o código do erro e a descrição
do problema e siga as instruções apresentadas na tela.
Se não for possível resolver a condição de erro, entre em contato com a Dell
(consulte a
página 120 ).
NOTA: A etiqueta de serviço do computador está na parte superior de cada tela de teste.
Se entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.
3 Se executar um teste utilizando a opção Custom Test (Teste personalizado) ou Symptom
Tree
(Árvore de sintomas), clique na guia apropriada descrita na tabela a seguir para obter
mais informações.
Opção Função
Express Test
(Teste rápido)
Executa um teste rápido dos dispositivos. Esse teste normalmente
demora de 10 a 20 minutos e não exige interação por parte do
usuário. Aumente as possibilidades de detectar o problema
rapidamente executando primeiro a opção
Express Test
(Teste rápido).
Extended Test
(Teste completo)
Executa uma verificação completa dos dispositivos. Esse teste
normalmente demora uma hora ou mais e exige que o usuário
responda a perguntas periodicamente.
Custom Test
(Teste personalizado)
Testa um dispositivo específico. É possível personalizar os testes
que deseja executar.
Symptom Tree
(Árvore de sintomas)
Lista os sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar
um teste com base no sintoma do problema que está ocorrendo.
Guia Função
Results (Resultados) Exibe os resultados do teste e as condições de erro encontradas.
Errors (Erros) Exibe as condições de erro encontradas, os códigos de erro
e a descrição do problema.
Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a sua execução.