Operation Manual

46 Resolução de problemas
Problemas de scanner
CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seção, siga as instruções
de segurança descritas no Guia de informações do produto.
NOTA: Se precisar obter assistência técnica para o scanner, entre em contato com o fabricante
do produto.
CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SCANNER. Consulte a documentação do scanner para obter
informações sobre configuração e solução de problemas.
DESBLOQUEIE O SCANNER. Se o scanner tiver uma presilha ou um botão de bloqueio, verifique se está
desbloqueado.
REINICIE O COMPUTADOR E TENTE LIGAR O SCANNER NOVAMENTE.
VERIFIQUE AS CONEXÕES DE CABOS.
• Consulte a documentação do scanner para obter informações sobre a conexão do cabo.
• Certifique-se de que os cabos do scanner estejam conectados firmemente ao mesmo e ao computador.
VERIFIQUE SE O MICROSOFT WINDOWS RECONHECE O SCANNER .
1 Clique no botão Iniciar , depois em Painel de controle e, em seguida, clique em Impressoras e outros
itens de hardware
.
2 Clique em Scanners e câmeras .
Se seu scanner estiver na lista, o mesmo será reconhecido pelo Windows.
REINSTALE O DRIVER DO SCANNER. Consulte a documentação do scanner para obter informações.