Operation Manual
Resolução de problemas 45
Problemas de impressora
CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções
de segurança contidas no Guia de informações do produto.
NOTA: Se precisar de assistência técnica para a impressora, entre em contato com o fabricante.
CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DA IMPRESSORA.
Consulte a documentação da impressora para obter
informações sobre configuração e solução de problemas.
VERIFIQUE SE A IMPRESSORA ESTÁ LIGADA.
VERIFIQUE AS CONEXÕES DO CABO DA IMPRESSORA.
• Consulte a documentação da impressora para obter informações sobre conexão do cabo.
• Verifique se os cabos da impressora estão conectados firmemente à impressora e ao computador.
Consulte a seção “Configuração da impressora” na página 13.
TESTE A TOMADA ELÉTRICA.
Certifique-se de que a tomada elétrica esteja funcionando, testando-a com
outro dispositivo, como um abajur.
VERIFIQUE SE O WINDOWS RECONHECE A IMPRESSORA.
1
Clique no botão
Iniciar
, depois em
Painel de controle
e, em seguida, clique em
Impressoras e
outros itens de hardware
.
2
Clique em
Exibir impressoras ou impressoras de fax instaladas
.
Se a impressora estiver na lista, clique com o botão direito do mouse no ícone dessa impressora.
3
Clique em
Propriedades
e, em seguida, clique na guia
Portas
. No caso de uma impressora paralela,
certifique-se de que a configuração de
Imprimir na(s) porta(s) a seguir:
seja
LPT1 (Porta de
impressora)
. No caso de uma impressora USB, certifique-se de que a configuração de
Imprimir na(s)
porta(s) a seguir:
seja
USB
.
REINSTALE O DRIVER DA IMPRESSORA.
Consulte a documentação da impressora para obter instruções.