Operation Manual

10 Como obter informações
• Etiqueta de serviço e Código de serviço expresso.
• Etiqueta de licença do Microsoft Windows.
Etiqueta de serviço e licença do Microsoft
®
Windows
®
Essas etiquetas estão localizadas no computador.
• Utilize a etiqueta de
serviço para identificar
o computador quando
visitar o site
support.dell.com
(em Inglês) ou entrar
em contato com o
suporte técnico.
• Digite o Código de
serviço expresso para
direcionar sua chamada
ao entrar em contato
com o suporte técnico.
• Solutions (Soluções) – dicas e sugestões sobre
solução de problemas, artigos escritos por técnicos,
cursos on-line e perguntas freqüentes.
• Community (Comunidade) – conversas on-line
com outros clientes da Dell.
• Upgrades (Atualizações) – informações sobre
atualização de componentes, como memória,
unidade de disco rígido e sistema operacional.
• Customer Care (Atendimento ao cliente) – informações
sobre contato, status do serviço de chamadas e pedidos,
garantia e reparos.
• Service and support (Serviço e suporte) – status de
chamadas de serviço e histórico de suporte, contrato
de serviço e conversas on-line com o suporte técnico.
• Reference (Referência) – documentação do computador,
detalhes sobre a configuração do computador,
especificações de produtos e artigos técnicos.
• Downloads – drivers, patches e atualizações de software
certificados.
Site de suporte da Dell – support.dell.com (em Inglês)
NOTA: Selecione a sua região para ver o site de suporte
relacionado.
NOTA: Os clientes das áreas empresarial, governamental e
educacional também podem utilizar o site personalizado Dell
Premier Support no endereço premier.support.dell.com
(em Inglês).
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