Users Guide

8 Dell Display Manager用户指南
故障排除
如果 DDM 不能调节您的显示器，DDM 将在您的通知托盘中显示下面的图标。
点击该图标，DDM 会显示详细的出错信息。
请注意！DDM 仅适用于 Dell 品牌显示器。如果您使用其他制造商生产的显示
器，DDM 不能提供支持。
如果 DDM 不能检测和/或与支持的 Dell 品牌显示器通信，请采取以下措施排除故
障。
1. 确保视频电缆正确连接到您的显示器和个人电脑，特别是连接头应该稳固地插入到位。
2. 检查显示器 OSD 以确保 DDC/CI 已启用。
3. 确保您已经从显卡厂商（Intel、AMD、NVidia等）获得正确的最新显示驱动程序。显
示驱动程序通常是 DDM 故障的原因所在。
4. 移除图形端口之间的任何插接站、电缆延伸器或转换器。某些低成本的延伸器、集线器
或转换器可能不支持 DDC/CI，从而导致 DDM 故障。如果有最新版本，请更新设备的
驱动程序。
5. 重启您的系统。
DDM 可能不适用于下列显示器：
• 2013年之前的 Dell 显示器型号和 D 系列 Dell 显示器。可以登录 Dell 产品支持网站查
看详细信息。
• 运用 Nvidia 公司 G-sync 技术的游戏显示器
• 虚拟和无线显示器不支持 DDC/CI
• 部分早期型号的 DP 1.2 显示器，可能需要通过显示器的 OSD 禁用 MST/DP 1.2。