Users Guide

8 Ръководство на потребителя на Dell Display Manager
Отстраняване на неизправности
Ако DDM не може да работи с Вашия компютър, DDM ще покаже иконата по-
долу във Вашата тава за известяване.
Щракнете върху иконата и DDM ще покаже подробно съобщение за грешка.
Обърнете внимание, че DDM работи само с компютри на марката Dell. Ако
използвате монитори на други производители, DDM няма да ги поддържа.
Ако DDM не може да открие и/или комуникира с поддържан монитор на Dell,
извършете действията по-долу за отстраняване на неизправности.
1. Уверете се, че видеокабелът е правилно свързан към Вашия монитор и
компютъра. Конекторите трябва да са вкарани докрай.
2. Проверете екранното меню на монитора, за да сте сигурни, че опцията DDC/CI е
разрешена.
3. Уверете се, че разполагате с правилния и най-нов драйвер на дисплея от
производителя на видеокартата (Intel, AMD, NVidia и др.). Драйверът на
видеокартата често предизвиква неизправност на DDM.
4. Отстранете евентуални докинг станции и удължители на кабели или
преобразуватели между монитора и порта на видеокартата. Някои евтини
удължители, концентратори или преобразуватели могат да поддържат DDC/CI
както трябва, но да не работят както трябва с DDM. Актуализирайте драйвера на
такова устройство с най-новата налична версия.
5. Рестартирайте системата си.
Възможно е DDM да не работи с мониторите по-долу.
• Модели на мониторите Dell от преди 2013 г. и серия D на мониторите Dell. Вижте
уеб сайтовете за поддръжка на продукти на Dell за повече информация
• Геймърски монитори с G-sync технология, базирана на Nvidia
• Виртуалните и безжичните дисплеи не поддържат DDC/CI
• На някои ранни модели на мониторите DP 1.2 може да е необходимо да
забраните MST/DP 1.2 с помощта на екранното меню на монитора