Users Guide

8 Dell 顯示管理程式使用指南
疑難排解
若 DDM 無法搭配您的螢幕使用，則DDM 將會在您的通知區域顯示以下圖示。
按一下圖示，DDM 會顯示更詳細的錯誤訊息。
請注意，DDM 只能搭配 Dell 品牌的螢幕使用。若您使用其他製造商的螢幕，則
DDM 不提供支援。
若 DDM 無法偵測到及/或與支援的 Dell 螢幕通訊，請採取以下措施解決問題：
1. 請確定視訊纜線正確連接至您的螢幕和電腦，特別是接頭應確實插入至定位。
2. 檢查螢幕 OSD 以確保啟用 DDC/CI。
3. 確定您已安裝正確且最新的顯示卡驅動程式（Intel、AMD、NVidia 等）。顯示卡驅動
程式往往是 DDM 故障的原因。.
4. 拔除螢幕與顯示卡插槽間的所有擴充座或延長纜線或轉換器。有些便宜的延長線、集線
器或轉換器可能無法正確支援 DDC/CI 並導致 DDM 故障。若有最新版本可使用，請更
新該裝置的驅動程式。
5. 重新啟動您的系統。
DDM 可能無法搭配以下螢幕使用：
• 在 2013 年及 D 系列 Dell 螢幕之前推出的 Dell 螢幕機型。您可參考 Dell Product
Support 網站以了解更多資訊。
• 使用 Nvidia G-sync 技術的遊戲螢幕
• 虛擬及無線顯示不支援 DDC/CI
• 部分舊型的 DP 1.2 螢幕，可能必須使用螢幕 OSD 停用 MST/DP 1.2