Users Guide

18 │ Khắc phục sự cố
Khắc phục sự cố
Nếu DDM không hoạt động với màn hình của bạn, DDM sẽ hiển thị biểu tượng dưới
đây trong khay thông báo.
Nhấp vào biểu tượng, DDM sẽ hiển thị thông báo lỗi chi tiết hơn.
Xin lưu ý rằng DDM chỉ hoạt động với các màn hình mang nhãn hiệu Dell. Nếu bạn
đang sử dụng các loại màn hình từ những nhà sản xuất khác, DDM sẽ không hỗ trợ
chúng.
Nếu DDM không thể phát hiện và/hoặc kết nối với màn hình Dell được hỗ trợ, vui
lòng xem xét các hoạt động dưới đây để khắc phục sự cố:
1. Đảm bảo cáp video được kết nối phù hợp giữa màn hình và máy tính của bạn.
Đảm bảo các kết nối được xử lý chắc chắn và đúng vị trí.
2. Kiểm tra OSD màn hình để đảm bảo DDC/CI đã được bật.
3. Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt đúng driver card đồ họa từ nhà cung cấp (Intel,
AMD, NVIDIA, v.v...). Driver đồ họa thường là nguyên nhân gây ra lỗi DDM.
4. Tháo mọi dock cắm, thiết bị mở rộng hoặc bộ chuyển đổi cáp giữa màn hình
và cổng đồ họa. Một số thiết bị mở rộng, cổng nối hoặc bộ chuyển đổi giá rẻ
có thể thể không hỗ trợ DDC/CI thích hợp và có khả năng làm hỏng DDM. Cập
nhật driver của thiết bị này nếu phiên bản mới nhất đã có sẵn.
5. Khởi động lại máy tính của bạn.