Users Guide

18 Riešenie problémov
Riešenie problémov
Ak aplikácia DDM nefunguje vo vašom monitore, v oblasti oznámení sa zobrazí
nižšie uvedená ikona DDM.
Kliknutím na ikonu DDM zobrazí podrobnejšiu chybovú správu.
Upozorňujeme, že aplikácia DDM funguje iba s monitormi značky Dell. Ak používate
monitory od iných výrobcov, DDM ich nepodporuje.
Ak aplikácia DDM nedokáže zistiť a/alebo komunikovať s podporovaným monitorom
značky Dell, problém odstráňte vykonaním nižšie uvedených opatrení:
1. Uistite sa, že video káble je správne zapojený do monitora aj to počítača.
Konektory musia byť pevne zasunuté do polohy.
2. Ak sa chcete uistiť, či je povolené DDC/CI, pozrite si ponuku zobrazenú na
obrazovke monitora.
3. Uistite sa, že používate správny ovládač grackej karty od dodávata (Intel,
AMD, NVIDIA, atď.). Ovládač grackej karty je častou príčinou poruchy DDM.
4. Medzi monitorom a grackým portom odstráňte všetky dokovacie stanice,
predlžovacie káble a meniče. Niektoré lacné predlžovacie káble, rozbočovače
alebo meniče nemusia správne podporovať DDC/CI a môžu spôsobiť poruchu
DDM. Keď je k dispozícii najnovšia verzia, aktualizujte ovládač takéhoto
zariadenia.
5. Počítač reštartujte.