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疑难解答 │ 47
常见问题
下表列出您可能遇到的常见显示器问题的一般信息以及可能的解决办法：
常见现象 可能的解决办法
无视频/电源 LED 不亮 • 确保显示器和计算机之间的视频线连接正确且牢固。
• 使用其他电气设备确认电源插座是否工作正常。
• 确保电源按钮按下。
• 确保通过输入源菜单选择正确的输入源。
无视频/电源 LED 亮起 • 使用 OSD 提高亮度和对比度。
• 执行显示器自检功能检查。
• 检查视频线接头插针是否有弯曲或折断。
• 运行内置诊断。
• 确保通过输入源菜单选择正确的输入源。
聚焦不佳 • 不要使用视频延长线。
• 将显示器恢复至出厂设置（恢复出厂设置）。
• 将视频分辨率改为正确的宽高比。
视频摇晃不定
• 将显示器恢复至出厂设置（恢复出厂设置）。
• 检查一下环境因素。
• 改变显示器位置，将其移至其他房间进行测试。
像素缺失 • 关机后再开机。
• 像素永久不亮是液晶技术可能出现的一个固有缺陷。
• 有关Dell 显示器品质和像素策略的详细信息，请访问 Dell 支持网站：
www.dell.com/pixelguidelines。
亮点像素 • 关机后再开机。
• 像素永久不亮是液晶技术可能出现的一个固有缺陷。
• 有关Dell 显示器品质和像素策略的详细信息，请访问 Dell 支持网站：
www.dell.com/pixelguidelines。
亮度问题
• 将显示器恢复至出厂设置（恢复出厂设置）。
• 使用 OSD 调整亮度和对比度控件。
画面几何扭曲
• 将显示器恢复至出厂设置（恢复出厂设置）。
• 使用 OSD 进行水平和垂直调整。
水平/垂直线条
• 将显示器恢复至出厂设置（恢复出厂设置）。
• 执行显示器自检功能检查，确认在自检模式下是否也出现这些线条。
• 检查视频线接头插针是否有弯曲或折断。
• 运行内置诊断。
同步问题
• 将显示器恢复至出厂设置（恢复出厂设置）。
• 执行显示器自检功能检查，确认在自检模式下是否也出现杂乱的屏幕。
• 检查视频线接头插针是否有弯曲或折断。
• 在安全模式下重启计算机。
安全相关问题 • 切勿采取任何故障排除步骤。
• 立即与 Dell 联系。