Users Guide

48 │ Solucionar problemas
Síntomas habituales Soluciones posibles
Líneas horizontales y
verticales
• Restablezca la configuración de fábrica del monitor (Restablecer).
• Realice la comprobación de la función de comprobación automática
y verifique si estas líneas también están en el modo de comprobación
automática.
• Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos en el conector del cable
de vídeo.
• Ejecute los diagnósticos integrados.
Problemas de
problemas
• Restablezca la configuración de fábrica del monitor (Restablecer).
• Ejecute la comprobación de la función de comprobación automática
para determinar si la pantalla movida también aparece en el modo de
comprobación automática.
• Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos en el conector del cable
de vídeo.
• Reinicie el equipo en el modo seguro.
Problemas relacionados con
la seguridad
• No realice ninguno de los pasos incluidos en la sección de solución de
problemas.
• Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
Problemas intermitentes • Pruebe con opciones diferentes de Modos predefinidos en el menú OSD
de configuración Color. Ajuste el valor R/G/B en Color personal. en el
menú OSD de configuración Color.
• Cambie Formato color entrada a RGB o YPbPr en el menú OSD de
configuración Color.
• Ejecute los diagnósticos integrados.
Ausencia de color • Ejecute la comprobación de la función de comprobación automática.
• Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y su PC esté
conectado de forma correcta y segura.
• Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos en el conector del cable
de vídeo.
Color incorrecto • Pruebe con opciones diferentes de Modos predefinidos en el menú OSD
de configuración Color. Ajuste el valor R/G/B en Color personal. en el
menú OSD de configuración Color.
• Cambie Formato color entrada a RGB o YCbCr/YPbPr en el menú OSD
de configuración Color.
• Ejecute los diagnósticos integrados.
Retención de imagen
provocada por dejar una
imagen estática en el monitor
durante un prolongado
período de tiempo
• Establezca un período de tiempo para que la pantalla se apague después de
unos minutos de inactividad de la misma. Este tiempo se puede ajustar en
Opciones de energía de Windows o en la configuración Ahorro de energía de
Mac.
• De forma alternativa, utilice un protector de pantalla que cambie
dinámicamente.
Efecto fantasma o exceso
de vídeo
• Cambie el elemento Tiempo de respuesta del menú OSD Pantalla a
Rápido o Normal dependiendo de la aplicación y uso.