Users Guide

48 │ Resolução de problemas
Sintomas comuns Possíveis soluções
Problemas de
sincronização
• Reponha as predefinições de fábrica (Reposição de fábrica) do monitor.
• Execute o autoteste do monitor e verifique se a distorção é exibida no modo
de autoteste.
• Verifique se existem pinos dobrados ou partidos no conector do cabo de
vídeo.
• Reinicie o computador no modo seguro.
Problemas relacionados com
segurança
• Não execute quaisquer passos de resolução de problemas.
• Contacte a Dell imediatamente.
Problemas intermitentes • Experimente Modos predefinidos diferentes nas definições de Cor do
menu OSD. Ajuste o valor de R/G/B em Cor personalizada nas definições
de Cor do menu OSD.
• Altere o Formato de cor da entrada para RGB ou YPbPr nas definições
de Cor do menu OSD.
• Execute o diagnóstico integrado.
Cores em falta • Execute a função de autoteste.
• Certifique-se de que o cabo de vídeo que liga o monitor ao computador está
corretamente ligado.
• Verifique se existem pinos dobrados ou partidos no conector do cabo de
vídeo.
Cores incorretas • Experimente Modos predefinidos diferentes nas definições de Cor do
menu OSD. Ajuste o valor de R/G/B em Cor personalizada nas definições
de Cor do menu OSD.
• Altere o Formato de cor da entrada para RGB ou YCbCr/YPbPr nas
definições de Cor do menu OSD.
• Execute o diagnóstico integrado.
Retenção de imagem devido
à exibição de uma imagem
estática durante um período
prolongado
• Configure as definições para desligar o ecrã após alguns minutos de
inatividade. Essas definições podem ser ajustadas nas Opções de Energia no
Windows ou na definição de Poupança de Energia no Mac.
• Em alternativa, utilize uma proteção de ecrã dinâmica.
Vídeo com imagens fantasma
ou contornos duplos
• Altere o Tempo de resposta nas definições de Ecrã no menu OSD para
Rápido ou Normal dependendo da aplicação e utilização.