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Resolução de problemas │ 47
Problemas comuns
A tabela seguinte apresenta informações gerais sobre problemas comuns do monitor
que poderão ocorrer, assim como as possíveis soluções:
Sintomas comuns Possíveis soluções
Sem imagem de vídeo/LED
de energia apagado
• Certifique-se de que o cabo de vídeo que liga o monitor ao computador está
devidamente ligado.
• Verifique se a tomada elétrica está a funcionar corretamente, utilizando outro
equipamento elétrico.
• Certifique-se de que o botão de energia foi pressionado.
• Verifique se está selecionada a fonte de entrada correta através do menu
Fonte de entrada.
Sem imagem de vídeo/LED
de energia aceso
• Aumente o brilho e o contraste utilizando o menu OSD.
• Execute a função de autoteste.
• Verifique se existem pinos dobrados ou partidos no conector do cabo de
vídeo.
• Execute o diagnóstico integrado.
• Verifique se está selecionada a fonte de entrada correta através do menu
Fonte de entrada.
Focagem fraca • Elimine cabos de extensão de vídeo.
• Reponha as predefinições de fábrica (Reposição de fábrica) do monitor.
• Altere a resolução de vídeo para corrigir a proporção.
Vídeo tremido/agitado • Reponha as predefinições de fábrica (Reposição de fábrica) do monitor.
• Verifique fatores ambientais.
• Experimente utilizar o monitor noutra divisão.
Pixéis em falta • Desligue e volte a ligar o monitor.
• Um pixel permanentemente aceso é um defeito natural que pode ocorrer na
tecnologia LCD.
• Para mais informações sobre a Qualidade do Monitor e a Política de Pixéis da
Dell, visite o website de suporte da Dell em www.dell.com/pixelguidelines.
Pixéis permanentemente
acesos
• Desligue e volte a ligar o monitor.
• Um pixel permanentemente aceso é um defeito natural que pode ocorrer na
tecnologia LCD.
• Para mais informações sobre a Qualidade do Monitor e a Política de Pixéis da
Dell, visite o website de suporte da Dell em www.dell.com/pixelguidelines.
Problemas de brilho • Reponha as predefinições de fábrica (Reposição de fábrica) do monitor.
• Ajuste o brilho e o contraste utilizando o menu OSD.
Distorção geométrica • Reponha as predefinições de fábrica (Reposição de fábrica) do monitor.
• Ajuste a distorção horizontal e vertical utilizando o menu OSD.
Linhas horizontais/verticais • Reponha as predefinições de fábrica (Reposição de fábrica) do monitor.
• Execute o autoteste do monitor e verifique se as linhas também são exibidas
no modo de autoteste.
• Verifique se existem pinos dobrados ou partidos no conector do cabo de
vídeo.
• Execute o diagnóstico integrado.